Sunrise Slots Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Angefordert am 25.02.24

Genehmigt am 24.05.03

BETRAG 650,00 $

Methode Bitcoin

Ich bin eine alleinerziehende Mutter von 4 Kindern. Eine Gruppe Teenager. Ein Satz Kleinkinder. Ich bin eine zu 100 % von einer Frau geführte Kleinunternehmerin. Ich brauche ALLE MITTEL, DIE MIR ZUSTEHEN. Dieser Betrag ist für ein Casino ein kleiner Betrag. Ich verstehe nicht, warum dieses Casino so aufgebaut ist. Ich nutze die Online-Plattformen LuckyLand Slots und Chumba und es hat ein paar Tage gedauert, mein Cash App-Konto und BAM zu verifizieren. Die Einzahlung meiner Gewinne auf mein Konto dauert 24 Stunden. Und oft fahre ich mit Str8 zur Tankstelle und zum Lebensmittelgeschäft oder bezahle meine Kinder-Senior-Pakete für die High School. Ich habe zwei Absolventen. Dazu gehört PROM.

Ich habe Geld für einen Gutschein bezahlt. Ich habe das Play-Thru-Balance bestanden gespielt. Dies ist eine falsche Darstellung, da ich NIRGENDWO in ihren Bedingungen finden konnte, dass meine erste Auszahlung länger dauern wird als die anderen. Alles, was sie anpreisen, ist eine SCHNELLE AUSZAHLUNG und mit E-Wallets AM SELBEN TAG.

Mein Konto musste fünfmal ESCALIERT werden. Jedes Mal wurde mir gesagt, ich solle 24 bis 48 Stunden warten. Ich habe 48 Stunden auf jedes Mal gewartet. Ich fragte den Vertreter: „Was würde passieren, wenn ich eskaliere und immer noch keine Zahlung erfolgt?" Mir wurde gesagt, dass es erneut eskalieren würde.🤬😡 Meine Nerven kochten……WTH??? Nachdem ich also die 3. Eskalation durchgeführt hatte, fragte ich die Vertreterin, nachdem sie zurückgekommen war und sagte, sie habe mein Konto für die 4. Eskalation gesendet und 48 Stunden gewartet: „Was ist mit meiner letzten Eskalation passiert?" Ich habe bereits 48 Stunden gewartet. Haben sie jemals geantwortet?" Der Vertreter sagte, dass meine Eskalation VERWEIGERT wurde??? 🤬😡…..Ich habe beschlossen, DIESE BESCHWERDE einzureichen!!!

Liebe Carlaand2u,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

• Verstehe ich richtig, dass dies Ihr erster Auszahlungsversuch war?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?
• Verstehe ich richtig, dass Sie Ihre Gewinne mit einem Bonus angesammelt haben?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Hallo Kristina,

Ja, das war mein erster Auszahlungsversuch. Und ja, ich habe die KYC-Verifizierung bestanden. Ich habe einen Bonuscoupon mit Bitcoin bezahlt und die Zahlungsmethode wurde genehmigt. Meine KYC-Verifizierung wurde automatisch genehmigt. Dies war ein Bonusgutschein, den ich bezahlt habe.

Das Witzigste war, dass ich bei Raging Bull tatsächlich 1300 $ Rabatt auf den gleichen Coupon erhalten habe, den sie auch angeboten haben. Ich habe genau einen Tag später eine Auszahlung vorgenommen. Ich habe mit beiden Casinos die gleiche Korrespondenz geführt. Gleiche Reaktion von beiden. Ich habe gestern DIESE Beschwerde eingereicht und auf magische Weise ... Lol, Raging Bull hat HEUTE Morgen bezahlt 🙌🏾… Puh, ich habe für eine Sekunde den Glauben verloren, aber ich musste CASINO GURU über eine Google-Suche finden, um eine Art Hoffnung zu finden .

Ich warte bei Sunrise Casino immer noch auf die 650 $, aber ich glaube, dass die Einreichung DIESER Beschwerde über CASINO GURU den Unterschied gemacht hat. Und ich vertraue darauf, dass Sunrise Casino sein Wort ebenfalls halten und mich bezahlen wird. Hoffentlich arbeiten sie in NÄHERER Zukunft an Möglichkeiten, die Verzögerung der ERSTEN Auszahlung zu beheben. Es scheint, dass das Casino unehrlich und nicht vertrauenswürdig erscheint, wenn es darum geht, mit Geld umzugehen. Wenn ich meinen Teil leiste und ALLE IHRE REGELN durchgehe und befolge, dann ERWARTE ICH, DASS SIE IHRE EIGENEN RICHTLINIEN BEFOLGEN. Und wenn etwas in der Richtlinie steht, geben Sie die Erklärung und den Ort deutlich an , wo ich die Regel finden kann. Ich möchte FAIR wählen können, welches Online-Casino ich spiele. UND ohne einen falschen Vorwand zu erhalten … oder den Anschein davon. Dies verursachte bei mir von Zeit zu Zeit Angstanfälle. Dies hat auch zu unnötigem Stress geführt, der hätte vermieden werden können und sollen. GELD ist eine Notwendigkeit in dieser Welt.

Ich möchte mich und meine Familie noch einmal dafür bedanken, dass Menschen zur Verfügung stehen, die in solchen Angelegenheiten helfen können.

Vielen Dank für Ihre Antwort, Carlaand2u. Können Sie uns bitte den aktuellen Status Ihrer Auszahlungsanforderung mitteilen? Ist sie in Ihrem Casino-Konto als ausstehend oder bearbeitet markiert? Wenn möglich, posten Sie bitte hier in diesem Thread einen Screenshot Ihres Auszahlungsverlaufs.

Bitte leiten Sie außerdem die gesamte relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiter an kristina.s@casino.guru . Alternativ kannst du es hier posten. Vielen Dank im Voraus.

Sehr geehrte(r) Carlaand2u,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.