Sunrise Slots Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Ich warte seit dem 13. März auf meine Auszahlung. Dieses Casino ist schrecklich mit der Hin- und Her-Bewegung. Meine Auszahlung ist angeblich unterwegs und das wahrscheinlich schon seit einem Monat.

Lieber Aprilahoran,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Kristina

Hallo! Danke für die Antwort. Ich habe schon einmal erfolgreich Abhebungen vorgenommen. Es hat zwar eine Weile gedauert, aber ich habe sie erhalten.

Ja, ich wurde verifiziert.

Keine aktiven Boni.

Danke!

Nachdem ich diese Beschwerde eingereicht hatte, haben sie mir natürlich mein Geld überwiesen. Vielen Dank für Ihre Hilfe.

Lieber Aprilahoran,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Kristina

Casino.Guru