Der Spieler aus Texas hatte vor drei Wochen eine Auszahlung beantragt, die zwar genehmigt, aber noch nicht bearbeitet worden war. Trotz wiederholter Versuche, seine Wallet-Adresse anzugeben, kam es zu ständigen Verzögerungen und wechselnden Gründen für die fehlende Zahlung. Das Beschwerdeteam konnte den Fall nicht weiter untersuchen, da der Spieler auf Anfragen nicht reagierte, und schloss die Beschwerde.
Ich habe es am 16. August angefordert, es wurde am 27. August genehmigt, es ist über den Zeitrahmen hinaus, und sie sagen immer wieder „Warten", lassen mich meine Wallet-Adresse 3x am Tag erneut übermitteln und ändern die Gründe, warum ich nicht bezahlt wurde, sagen, es wird bald passieren usw., immer noch keine Zahlung
Lieber jampet11,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Sunrise Slots Casino zu hören.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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