Il giocatore del Texas aveva richiesto un prelievo tre settimane fa, che era stato approvato ma non era ancora stato elaborato. Nonostante i ripetuti tentativi di fornire l'indirizzo del proprio portafoglio, hanno dovuto affrontare continui ritardi e mutevoli motivi per il mancato pagamento. Il Complaints Team non è stato in grado di indagare ulteriormente a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste, chiudendo il reclamo.
L'ho richiesto il 16 agosto ed è stato approvato il 27 agosto, è oltre il limite di tempo e continuano a dire di aspettare, facendomi reinviare l'indirizzo del mio portafoglio 3 volte al giorno, cambiando i motivi per cui non sono stato pagato, dicendo che lo farò presto, ecc., ancora nessun pagamento.
Caro jampet11,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Sunrise Slots Casino.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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