Der Spieler aus Kalifornien hat Probleme mit einem Casino, das ihm trotz Gewinn von 110 $ nach mehreren Einzahlungen und Überprüfungen nicht ausgezahlt hat. Er erhielt widersprüchliche Informationen über den Mindestauszahlungsbetrag und hat mehrere Beschwerden eingereicht, wartet aber immer noch auf die Zahlung.
Sie haben mich nie bezahlt. Ich habe ihre Verifizierung durchlaufen und die 10-Dollar-Lite-Münze eingezahlt, mit der ich 50 Dollar gewonnen habe, was auf ihrer Website als Mindestbetrag für eine Auszahlung angegeben ist. Ich habe jedoch eine E-Mail von ihnen erhalten, in der stand, dass es eigentlich 100 Dollar sind. Ich habe also gespielt und bin auf 110 Dollar gekommen. Das habe ich ausgezahlt. Ich habe eine Menge E-Mails von ihnen erhalten und eine Menge Support-E-Mails mit Kundenbeschwerden eingereicht. Irgendwann habe ich Mitarbeiter ihres Finanzteams kontaktiert. Ich habe meine Bitcoin-Adresse an einen Typen gesendet, der persönlich danach gefragt hat, aber ich habe immer noch keine Zahlungen von ihnen erhalten.
Lieber Mattmcg22,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Sunrise Slots Casino zu hören.
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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