Sunrise Slots Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Vermeiden Sie dieses Casino!!!! Sie verstoßen gegen ihre eigenen Geschäftsbedingungen!!! Und die pünktliche Zahlung verweigert!!! Anfangs war ich ein Fan dieses Casinos. Zuerst mit einem Einzahlungsbonus gewonnen und meine „Kyc"-Dokumente waren bereits hinterlegt. Ich wurde noch am selben Tag ausgezahlt! Die zweite Auszahlung erfolgte innerhalb von 24 Stunden. Aber die letzte Auszahlung wurde im Rahmen einer täglichen Gratis-Spins-Aktion gewonnen. Die Obergrenze lag bei einer maximalen Auszahlung von 100 Dollar! Ich habe meine „Durchspiel"-Anforderungen erfüllt und hatte über 550 $. Natürlich hat es mich geärgert, dass ich auf der Flucht war und anhalten musste. Ich wollte nicht weiterhin Geld gewinnen, das ich nicht abheben konnte. Am 26.04.23 habe ich um 1 Uhr morgens meine Auszahlung beantragt. Ich konnte mein Geld nicht mit der gleichen Methode wie zuvor abheben. Da es sich um einen „Bonus ohne Einzahlung" handelte, wurde mir gesagt, dass er nicht über den „Coindraw"-Prozessor laufen könne und ein „anderes" Bitcoin-Verarbeitungssystem durchlaufen müsse. Es dauert jetzt auch 7–10 Tage, nur um meine Auszahlung zu genehmigen, und weitere 7–10 Tage, um meine Zahlung zu bearbeiten. Viele der Websites der „Inclave"-Familie verwenden dieselbe Methode. Aber ich war verwirrt darüber, warum der Unterschied in der Auszahlungszeit so groß ist. Sicherlich würden sie nicht so lange brauchen, um sich meine Wetthistorie anzusehen. Und es ist Bitcoin! Es wird sicher nicht 7-10 Tage dauern, bis ich bei mir ankomme. Alle E-Mails und Werbematerialien deuteten darauf hin, dass Bitcoin-Abhebungen schneller seien … aber ich musste mich am 10. Werktag beschweren, dass meine Auszahlung immer noch nicht genehmigt worden war. Alle meine Werbeaktionen wurden eingefroren. Keine Freispiele mehr, keine wöchentlichen oder monatlichen Cashback-Angebote mehr, nichts! Ihre Entschuldigung war, dass bei mir eine Auszahlung ansteht. Daher konnte ich nur eine Trockeneinzahlung ohne Boni tätigen. Am 10. Tag, nachdem ich mich beschwert hatte, sagten sie, dass Tag 1 nicht zähle. Meine Anfrage war um 1 Uhr morgens. Auch wenn der Arbeitstag noch nicht um 1 Uhr morgens begonnen hat, wird der Tag, an dem Sie ihn anfordern, nicht mitgezählt. OK. Technisch. Ich kann das sehen ... denke ich. Aber ich habe mich am nächsten Tag erneut beschwert … etwa um 17 Uhr. Ich wollte meine Comp-Punkte nutzen. Der Vertreter sagte mir, wenn ich mit einer Einzahlung gewinne, könnten sie beide Auszahlungen per „Coindraw!" bezahlen. Eine Lücke! Ich habe 3-4 Mal eingezahlt. Ich habe jedes Mal verloren! Schnell. Ich habe 2-300 Dollar verloren, als ich meinen 100 Dollar nachjagte. Schließlich gab ich auf und beschloss zu warten. Am siebten Tag nach meiner Genehmigung war ich besorgt und forderte sie auf, mit dem Verfahren zu beginnen. es ist Bitcoin… es soll die schnellste Auszahlungsgeschwindigkeit haben…. Aber sie sagten mir, ich müsse warten. Am 9. Werktag kontaktierte ich sie und schickte Screenshots aller meiner E-Mails, in denen es hieß, dass man schneller bezahlt wird, wenn man mit Bitcoin abhebt. Sie sagten, dass es sich um eine automatisierte Werbung handele und dass sie sich auf das Abheben von Münzen und auf Personen beziehe, die eingezahlt hätten. Aber ich habe eingezahlt. Ich wurde innerhalb eines Tages bezahlt. Das ist ein Witz. Ich war ziemlich verärgert. Jetzt…. Es sind über 28 Tage vergangen. Über 10 Werktage. Sie haben meinem Rückzug zugestimmt. Ich habe alles richtig gemacht. Aber immer noch kein Geld. Ich habe eine E-Mail mit der Zahlungsaufforderung gesendet. Aber jetzt ist der Zahlungsabwickler gesichert!!!! Sie zögern ohne Grund. Ich habe von ihnen bereits innerhalb von 2 Stunden Hunderte ausgezahlt bekommen. Seit Beginn dieser Tortur habe ich auf anderen Websites Tausende gewonnen. Und wurde in weniger als einer Woche ausgezahlt. Ich bin verärgert und enttäuscht darüber, wie ich behandelt wurde. Bitte nutzen Sie diese Seite nicht! Der Aufwand ist es nicht wert. Wenn Sie mit einem der VIP-Vorteile gewinnen, werden diese abgezogen und nicht ausgezahlt. Sie verstoßen gegen ihre eigenen Geschäftsbedingungen!!!!

Lieber eeyan44,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Bedenken. Verstehe ich richtig, dass Ihr Auszahlungsantrag vor fast einem Monat genehmigt wurde? Hat Ihnen das Casino erklärt, warum sich die Zahlung immer mehr verzögert?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

Veronika

So…. Sobald ich meine Kommentare gepostet habe…. Sie haben meine Zahlung ausgestellt. Lol! Aber es war mühsam. Ich habe am 26.04.23 eingereicht. Es dauerte zwei volle Wochen, bis sie es genehmigten. Wurde am 10.05.23 genehmigt.

Der Mann wird erst am 25.05.23 bezahlt, aber mir wurde gesagt, ich solle einfach geduldig sein. Es gibt keinen Grund für sie, mein Geld weiterhin zu behalten. Sie taten es nur, weil sie es legal konnten. Sie haben bis zu 28 Tage Zeit, um die Vorschriften einzuhalten. Ich musste treten und schreien und bekam am 29. Tag endlich mein Geld!!! Ich habe Tausende von anderen Casinos bezahlt bekommen. Sogar seit dem 26.04.23. Und es ist traurig, dass ihnen Kundenservice oder Loyalität egal sind oder die geltenden Regeln zum Schutz der Kunden nicht eingehalten werden!

Lieber eeyan44,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Veronika

Casino.Guru