Sunrise Slots Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Die Auszahlung von Geldern vom 29-9 wurde genehmigt, aber meiner Brieftasche nicht gutgeschrieben. Im Chat wird mir ständig gesagt, dass meine Anfrage eskaliert ist und ich bald bezahlt werde, jeden Tag die gleiche Ausrede

Lieber Lazarosbot,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem verspäteten Widerruf zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Die Auszahlung wurde am 29.9. genehmigt, mein Konto wurde vollständig identifiziert, die Gewinne wurden jedoch nicht meiner Brieftasche gutgeschrieben.

In der heutigen Frage im Chat haben sie mir gesagt, dass sie das Geld am 19. Oktober geschickt haben, das ist natürlich eine Lüge, da nichts in meiner Brieftasche erscheint, sie haben mir auch 50 kostenlose Chips für meine Geduld gegeben

Sie sind Betrüger

Vielen Dank, lazarosbot, für das Update. Können Sie uns bitte mitteilen, für welche Zahlungsmethode Sie sich entschieden haben?

Bitcoin-Auszahlungsmethode

Vielen Dank, lazarosbot, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas ( tomas.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Lazarosbot,

Ich habe Ihren Fall überprüft und werde das Casino kontaktieren, um zu sehen, ob ich helfen kann.

Wir möchten Sunrise Slots Casino einladen, sich an dem Gespräch zu beteiligen und sich an der Lösung dieser Beschwerde zu beteiligen.

Liebes Sunrise Slots Casino,

Können Sie bitte ein Update zum Status der Auszahlung des Spielers geben?

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Grüße alle,

Ich kann bestätigen, dass die Zahlung vom Casino an unsere externen Zahlungsanbieter zur Auszahlung als Überweisung auf das hinterlegte Revolut-Konto freigegeben wurde. In der Regel rechnen wir nach Freigabe der Zahlung an den Drittanbieter mit 3-10 Werktagen, bevor sie auf dem Bankkonto eingeht.

Besten Wünsche,

Nick- und Sunrise-Slots

Was der Sprecher sagt, sind Lügen, die Auszahlungsanfrage wurde mit der Kryptowährungsmethode gestellt, wurde nicht von Revolut gemacht, Weder in meiner Krypto-Brieftasche gibt es Datenverkehr von der Firma noch in meinem Konto Revolut, sie sind Lügner.

Lieber Lazarosbot,

Ich verstehe Ihre Bedenken, aber wie das Casino bestätigt hat, wurde die Zahlung bereits freigegeben. Könnten Sie uns bitte informieren, sobald Sie die Zahlung erhalten haben?

Ich möchte das Casino auch nach einem Grund fragen, warum die Zahlungsmethode auf Revolut geändert wurde?

Danke euch beiden.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Ich kann mit Zuversicht sagen, dass keine Gutschrift vom Casino auf mein Revolut-Konto erfolgt ist. Wenn dies der Fall ist, gibt mir das Casino die Transaktionsnummer zum Abgleich mit dem Revolut.

Auch wenn der Vertreter all die Gespräche, die ich mit dem Chat geführt habe, dem nächsten potenziellen Sunriseslot-Kunden zeigen möchte, um zu sehen, dass er nicht weiß, was ihn in einer möglichen Geldabhebungsanfrage erwartet.

Lieber Lazarosbot,

Das freut mich sehr zu hören! Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas