Sunrise Slots Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe ein 1000-Dollar-Turnier gewonnen, am 1.2.23 900 Dollar gezogen, es wurde am 2.2.23 zur Zahlung genehmigt, sie sagten, 7-10 Werktage von dort würde ich meine Bitcoin-Einzahlung erhalten…. Immer noch nichts und ich bekomme jedes Mal eine andere Ausrede, wenn ich anrufe/chatte oder eine E-Mail sende…. Ich habe es so satt und bin gestresst

Ich wünschte, ich hätte jetzt nicht gewonnen… bitte hilf mir

Liebe Tkriley13,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Können Sie uns bitte mitteilen, ob es Ihre erste Auszahlung in diesem Casino war? Wurde das Turnier vom Casino oder vom Spielanbieter organisiert? Es kann sein, dass die Auszahlungen zuerst vom Spieleanbieter überprüft und genehmigt werden müssen, wenn es sich nicht um ein Inhouse-Turnier handelt.

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage nach der Beantragung ihrer Auszahlung zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Angenommen, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Danke für das Antworten. Das Turnier war ein Sunrise-Slots-Turnier, bei dem ich am 2-1-23 den ersten Platz für $1000 gewann. Ich bat um eine Auszahlung von 900 $ am 1.2.23 und wurde von Sunrise Slots am 2.2.23 genehmigt, in dem sie 7-10 Werktage versprachen und ich mit Bitcoin bezahlt würde. Wie ich schon sagte, kein solches Glück und es verzögert sich einfach jeden Tag eine andere Ausrede und rennt herum und niemand

kann mir helfen oder mir sagen warum. Dank

Ihnen für Ihre Hilfe. Kristi

Vielen Dank, Tkriley13, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Pavel ( pavel.k@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo, Tkriley13!

Vielen Dank für Ihre Geduld. Jetzt werde ich mich um Ihre Beschwerde kümmern und hoffe, dass wir das Problem gemeinsam lösen können.

Ich möchte das Casino einladen, ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre Seite der Situation zu erklären.

Danke schön!

Okay, viel Glück, sie helfen mir nicht dabei

alle!!!! Vielen Dank!

Halte deine Pferde; Ich wurde heute bezahlt !!!! Danke, es scheint, sobald Sie sie kontaktiert haben, haben sie beschlossen, zu bezahlen…. Verrückt, einen Monat zu dauern, aber was auch immer…. Erwarten Sie nur keine schnelle Bezahlung von ihnen, aber sie haben heute bezahlt, also danke Casino-Guru!!!!

Liebe Tkriley13,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Paul K

Casino-Guru-Team