Sunrise Slots Casino - Der Rückzug des Spielers wurde ohne Erklärung verzögert.

Nachdem ich bei Google auf eine ähnliche Beschwerde gestoßen war, besuchte ich diese Website und musste feststellen, dass mein Problem mit dem eines anderen Benutzers identisch war.

Meine Auszahlung wurde am 22. März beantragt und am 2. April genehmigt. Ihre 10-Werktage-Richtlinie endete und als ich sie kontaktierte, sagten sie, die Situation sei nun an die Finanzabteilung weitergeleitet worden und ich solle 48-72 Stunden warten. Nach Ablauf dieser Zeit wurde mir gesagt, der Manager habe die Angelegenheit persönlich an die Finanzabteilung weitergeleitet und ich solle noch 2 Tage warten. Jetzt ist die ganze Zeit vergangen und ich habe immer noch absolut keine Korrespondenz erhalten und keinen Grund, warum die Finanzabteilung nicht einfach auf die Schaltfläche „Senden" klicken kann. Die beantragte Auszahlung war für die Auszahlung in Bitcoin und in Höhe von 300 $. Bitte helfen Sie, wenn möglich, vielen Dank im Voraus

Lieber y2drag,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, dass sich Ihre Auszahlung verzögert hat.

• Verstehe ich richtig, dass die Auszahlung auf Ihrem Konto noch aussteht und nicht bearbeitet wurde?
• Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können?
• Handelt es sich um ein internes Problem des Casino-Systems oder betrifft es nur Ihr Konto?
• Wurden Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?

Es ist durchaus üblich, dass die vollständige Bearbeitung von Abhebungen einige Tage oder sogar Wochen dauert, ein Monat ist jedoch eine ungewöhnlich lange Zeit.

Ich hoffe jedoch, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Petronela

Hallo, meine Genehmigung wurde am 22. März bearbeitet und am 2. April GENEHMIGT. Nach den 10 Werktagen wurde mir mitgeteilt, dass das „Finanz"-Team Verspätung habe und nichts tun könne, da sie keinen direkten Kontakt zu ihnen hätten. Ich hatte bei der Auszahlung keine aktiven Boni.

Vielen Dank, y2drag, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Dominika weiterleiten ( dominika.l@casino.guru ), die Ihnen gerne behilflich sein werden. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber y2drag,

Hier ist Dominika und von nun an werde ich mich um Ihre Beschwerde kümmern. Ich habe Ihren Fall geprüft und möchte Sunrise Slots Casino einladen, sich an der Diskussion zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Mit freundlichen Grüße,

Dominika

Casino.Guru

Ok, ich bin hier, wenn du etwas von mir brauchst

Grüße an alle,

Ich habe die Situation geprüft und werde sehen, was getan werden kann, um zu helfen. Wenn sonst noch etwas erforderlich ist, werde ich alle hier informieren.

Beste Wünsche,

Nick und Sunrise

Vielen Dank für die Bereitstellung dieser Informationen. Wir bitten Sie, uns über alle weiteren Entwicklungen auf dem Laufenden zu halten.

Grüße an alle,

Die vollständige Zahlung wurde am 10. Mai geleistet und der Eingang wurde im Blockchain Explorer bestätigt.

Beste Wünsche,

Nick und Sunrise

Danke für die Information.

Lieber y2drag , könnten Sie bitte den Zahlungseingang bestätigen?

Ich habe die Zahlung erhalten. Vielen Dank an den Casino-Guru, ich hatte großes Glück, Sie gefunden zu haben.

Lieber y2drag ,

Ich freue mich, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde in unserem System nun als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Mitarbeit. Bitte zögern Sie nicht, unser Beschwerdezentrum zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen.

Beste grüße,

Dominika

Casino.Guru