Sunrise Slots Casino - Der Spieler hat aufgrund eines Bankproblems Schwierigkeiten, Gewinne einzusammeln.

Das Casino sagte mir, ich müsse ein Konto bei einer Bank eröffnen, die von ihrer Bank unterstützt wird. Ich ging zur Bank of America und sie sagten mir, das sei ein Warnsignal. Dass sie eine Überweisung an jede Bank durchführen können. Nicht nur ein bestimmtes. Der Filialleiter sagte mir auch, dass Sunrise Slots betrügerische Gelder auf das neu eröffnete Konto eingezahlt hätte, die ich schließlich hätte zurückzahlen müssen, was dazu geführt hätte, dass ich nie wieder ein Bankkonto bekommen hätte. Es gab eine Lücke nach der anderen, als ich versuchte, meine Gewinne einzusammeln. Ich kontaktierte das Casino, um ihm mitzuteilen, was der Bankmanager gesagt hatte, und Hannah McCalister meinte, ich hätte der Bank niemals sagen sollen, dass ich in einem Casino Geld gewonnen habe. Warum zum Teufel nicht, wenn sie nicht betrügerisch wären? Ich habe 2300,00 verloren und bin sauer

Hallo amandadipman19,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Sunrise Slots Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angehäuft oder einen Bonus genutzt? Haben Sie noch ausstehende Auszahlungen oder Restguthaben auf Ihrem Casino-Konto? Hat das Casino keine andere Möglichkeit angeboten, Ihre Gewinne abzuheben? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) amandadipman19,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.