HomeBeschwerdenSunrise Slots Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten mit seinem Rückzug.

Sunrise Slots Casino - Der Spieler hat Schwierigkeiten mit seinem Rückzug.

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Betrag: 100 $

Sunrise Slots Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-06-11 | Fall geschlossen : 2023-06-26
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus den Vereinigten Staaten gewann 100 $ aus 16 Freispielen und schloss das erforderliche Durchspielen ab. Sein Kontostand zeigte, dass er Geld abheben konnte, also überprüfte er seine Identität. Nachdem er jedoch eine verifizierte Einzahlung getätigt hatte, stieg sein Durchspielguthaben auf über 300 $, obwohl sein Konto-Screenshot einen Saldo von Null anzeigte. Der Spieler beantragt die Freigabe seiner Gewinne. Da der Spieler nicht auf unsere Fragen und Kommentare reagierte, mussten wir die Beschwerde ablehnen.

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vor 1 Jahr
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Ich möchte 100 $ Rabatt auf 16 kostenlose Spins. Ich habe meinen Kontostand mehrfach überprüft und festgestellt, dass ich alle meine Gewinne durchgespielt hatte und eine Auszahlung vornehmen konnte. Also habe ich meine Identität verifiziert und die dämlichste Bestätigungseinzahlung getätigt und jetzt habe ich 300 und ein paar Dollar mehr durchgespielt, obwohl auf dem Screenshot meines Kontos steht, dass ich null habe? Bitte geben Sie mir meinen Gewinn. Ich hatte erst letzte Woche ein Problem mit Ihrer Schwesterseite. Ihr seid Diebe und zahlt nicht aus. Und Sie liefern keine konsistenten Informationen.

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vor 1 Jahr
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Lieber Spencercbila,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid wegen Deinem Problem. Bitte erlauben Sie mir ein paar Fragen, um sicherzustellen, dass ich Ihre Situation richtig verstehe.

Im Screenshot, den Sie uns mitgeteilt haben, beträgt der auszahlbare Betrag 154,77 $. Wurde Ihre Anzahlung erfolgreich Ihrem Konto gutgeschrieben? Wann genau haben Sie die Anzahlung auf Ihr Konto überwiesen? Haben Sie die Umsatzbedingungen für die Einzahlung erfüllt? Verstehe ich richtig, dass dies das erste Mal ist, dass Sie versuchen, Ihre Gewinne von Sunrise Slots abzuheben?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Falles helfen können. Danke im Voraus für deine Antwort.

Mit freundlichen Grüßen

Veronika

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) spencercbila,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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