Sunrise Slots Casino - Der Spieler kämpft darum, seine Gewinne abzuheben.

Korrektur zu meinem Wohnort. Ich bin auf Reisen, also lebe ich nicht wirklich im Staat Washington, aber es erlaubt mir nicht, es zu ändern.

Ich habe eine Weile bei Sonnenaufgang gespielt. Ich entschied mich schließlich für eine Auszahlung, anstatt mit meinen Gewinnen zu spielen. Die Auszahlung wurde am 11. Oktober für 2500 $ beantragt und genehmigt.

Ursprünglich wurde gesagt, Bitcoin sei der Weg zur schnellsten Auszahlung. Also habe ich als solches eingereicht. Erhielt die Nachricht, dass sein Drittanbieter-Prozessor erhebliche Verzögerungen hatte, und sie empfahlen eine Überweisung. Ich stimmte zu, an welchem Punkt sie mir die Liste von fast jeder einzelnen Bank in den USA schickten, dass sie KEINE Überweisungen senden. Dann wäre besagter Scheck die beste Option. Ich sage ja, das ist in Ordnung, und dann schicken sie mir die Liste praktisch aller bekannten Banken, die ihren Scheck nicht einlösen können. Daher bin ich mir zu diesem Zeitpunkt nicht sicher, wie ich bezahlt werden würde. Ich finde es sehr schwer zu glauben, dass sie Bitcoin akzeptieren, aber nicht senden können. Jede Hilfe, die Sie leisten können, wird sehr geschätzt.

Hallo neverontym,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Sunrise Slots Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Könnten Sie bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ja, seit wann genau? Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld angesammelt oder einen Bonus verwendet? Haben sie angegeben, wie lange es dauern würde, mit BTC abzuheben? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?

Wenn Sie sicherstellen können, dass Sie das Geld nicht verlieren und Sie es nicht sofort benötigen, würde ich wahrscheinlich trotzdem empfehlen, mit BTC abzuheben, auch wenn es sich verzögern könnte.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Danke, für die schnelle Antwort.

1. Ja, mein Konto ist verifiziert und war es vor ungefähr einem Monat.
2. Der Bonus, der verwendet wurde, war ein No-Rule-Bonus und der Betrag wurde von meinem Konto entfernt. Die restlichen $2500 können abgehoben werden.
3. Ich habe wiederholt gefragt, wie lange wir reden, Tage, Wochen, Monate und die Antwort, die ich bekomme, ist, dass sie mir nicht sagen können, wie lange. Ich kann Ihnen die Kette von E-Mails senden, wenn Sie möchten.
4. Ich habe nur per E-Mail und der „Whatsup"-App gesprochen. Das habe ich gestern getan, bevor ich diese Anfrage abgeschickt habe. Sie hatten mir eine an eine andere Person adressierte E-Mail geschickt, in der stand, dass ihre Zahlung zur Bearbeitung weitergeleitet wurde. Ich schrieb zurück und gab an, dass es höchstwahrscheinlich die falsche Person war, erkundigte sich aber nach meiner, woraufhin er antwortete, er entschuldige sich für das Missgeschick und sagte, dass meine Zahlung in Höhe von 2500 USD immer noch auf die Übermittlung durch den Drittanbieter wartet, aber sie haben immer noch Probleme mit ihren Bitcoin-Transaktionen. Dann schrieb ich zurück und sagte, ich hätte bereits zugestimmt, dass sie mir letzte Woche einen Scheck schicken. Dann schickt er mir die Liste von praktisch jeder amerikanischen Bank, die ihre Schecks nicht einlösen kann, zusammen mit dem, was sie benötigen, um eine Scheckanforderung zu bearbeiten, einschließlich die Bank würde ich den Scheck einlösen. Alle drei meiner Banken sind als Banken aufgeführt, die ihre Schecks nicht einlösen können.
5. Ich habe auch mit meinem VIP-Vertreter über die „Whatsup"-App kommuniziert und meine Frustration darüber erklärt, dass ich auf vielen Websites spiele, die mich alle innerhalb von 48 Stunden auszahlen, am meisten innerhalb von 24. Er sagte, dass sie bald zu einem Drittanbieter wechseln würden. Er sagte, seien Sie versichert, dass Sie bezahlt werden und dass sie ein Budget für jede Zahlungsart haben. Er konnte also nicht sagen, wie lange.

Danke neverontym für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Stefan ( stefan.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen von nun an zur Seite stehen wird.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Liebe Neverontym,

Ich bin so enttäuscht zu hören, dass Ihr Widerruf Sie noch nicht erreicht hat. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Jetzt möchte ich einen Vertreter von Sunrise Slots Casino einladen, sich an diesem Gespräch zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.

Liebes Sunrise Slots Casino,

Könnten Sie bitte angeben, warum die Auszahlung der Spielerin noch nicht ausgezahlt wurde und wann sie mit der Auszahlung rechnen kann?

Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.

Mit freundlichen Grüßen,

Stefan

Danke für Ihre Hilfe. Ich habe heute meine Zahlung erhalten. Schätze es wirklich.

Liebe Neverontym,

Das freut mich sehr zu hören! Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Stefan