Sunrise Slots Casino - Il giocatore fatica a ritirare le sue vincite.

Correzione di dove vivo. Sono in viaggio, quindi in realtà non vivo nello stato di Washington ma non mi permette di cambiarlo.

Ho suonato all'alba per un po'. Alla fine ho deciso di fare un prelievo piuttosto che giocare sulle mie vincite. Il ritiro è stato richiesto e approvato per $ 2500 l'11 ottobre.

Inizialmente era stato detto che Bitcoin era la strada per il pagamento più veloce. Quindi mi sono presentato come tale. Ha ricevuto la notizia che il loro processore di terze parti stava riscontrando ritardi significativi e hanno consigliato il trasferimento bancario. Ho accettato a quel punto che mi hanno inviato l'elenco di quasi tutte le banche negli Stati Uniti che NON inviano bonifici. Quindi ha detto che il controllo sarebbe l'opzione migliore. Dico di sì, va bene e poi mi mandano l'elenco di quasi tutte le banche conosciute che non possono incassare l'assegno. Quindi a questo punto non sono sicuro di come verrei pagato. Trovo molto difficile credere che possano accettare Bitcoin ma non possono inviarlo. Qualsiasi aiuto tu possa fornire sarebbe molto apprezzato.

Ciao Neverontym,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Sunrise Slots Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Hanno specificato quanto tempo ci vorrebbe per ritirarsi con BTC? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

Se puoi assicurarti di non perdere i soldi e non ne hai bisogno subito, probabilmente consiglierei comunque di ritirare con BTC anche se potrebbe essere ritardato.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Grazie per la risposta veloce.

1. Sì, il mio account è verificato ed è stato verificato per circa un mese prima.
2. il bonus che è stato utilizzato era un bonus senza regole e l'importo è stato rimosso dal mio account. I restanti $ 2500 possono essere prelevati.
3. Ho chiesto ripetutamente per quanto tempo stiamo parlando, giorni, settimane, mesi e la risposta che ottengo è che non possono dirmi per quanto tempo. Posso inviarti la catena di e-mail se vuoi.
4. Ho parlato solo via e-mail e l'app "whatsup". L'ho fatto ieri prima di inviare questa richiesta. Mi avevano inviato un'e-mail indirizzata a un'altra persona dicendo che il suo pagamento era stato inviato all'elaborazione. Ho risposto indicando che molto probabilmente era la persona sbagliata, ma ho chiesto informazioni sulla mia e lui ha risposto che si è scusato per l'incidente e ha detto che il mio pagamento di $ 2500 è ancora in attesa dell'invio di un processore di terze parti, ma hanno ancora problemi con le loro transazioni Bitcoin. Poi ho risposto dicendo che avevo già accettato che mi mandassero un assegno la scorsa settimana, poi a quel punto mi manda l'elenco di praticamente tutte le banche americane che non possono incassare i loro assegni insieme a ciò di cui hanno bisogno per elaborare una richiesta di assegno che include la banca vorrei incassare l'assegno. Tutte e tre le mie banche sono elencate come banche che non possono incassare gli assegni.
5. Ho anche comunicato con il mio rappresentante VIP sull'app "Whatsup" spiegando la mia frustrazione per il fatto che gioco in molti siti che mi pagano tutti entro 48 ore, la maggior parte entro 24. Ha detto che presto sarebbero passati a terze parti. Ha detto che ti assicuro che verrai pagato e che hanno un budget per ogni tipo di pagamento. Quindi non poteva dire per quanto tempo.

Grazie Neverontym per tutte le informazioni fornite. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che d'ora in poi ti assisterà.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Caro Neverontym,

Sono così deluso di sapere che il tuo ritiro non ti ha ancora raggiunto. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.

Ora vorrei invitare un rappresentante di Sunrise Slots Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Caro Sunrise Slots Casino,

Potresti per favore indicare perché il prelievo del giocatore non è stato ancora pagato e quando può aspettarsi il pagamento?

Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.

Cordiali saluti,

Stefano

Grazie per l'aiuto. Ho ricevuto il mio pagamento oggi. Apprezzo davvero.

Caro Neverontym,

Sono davvero felice di sentirlo! Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.

Cordiali saluti,

Stefano