Ja, das ist mir aufgefallen, danke für den Hinweis.
Lassen Sie mich jetzt auf Ihren Punkt eingehen:
Ich sehe, dass es sich um einen Bonus ohne Einzahlung handelt, also um einen Bonus, bei dem zum Spielen keine Einzahlung erforderlich ist, und er entkräftet nicht die Begründung, warum Ihre Gewinne nicht anerkannt werden.
Für den Bonus selbst ist keine Einzahlung erforderlich. Gewinne sind jedoch nicht auszahlbar, da zwischen diesem Bonus und einem vorherigen Bonus ohne Einzahlung keine Einzahlung erfolgt ist.
Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit einem Online-Casino haben.
Yes, I noticed it, thanks for pointing that out.
Let me address your point now:
I can see it's a no-deposit bonus = a bonus where no deposit is needed to play, and it doesn't disqualify the reasoning behind why your winnings won't be honored.
The bonus itself doesn't require a deposit, however, winnings won't be cashable since there was no deposit in between this and a previous no-deposit bonus.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding, I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into issues with any online casino in the future.
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