Sunrise Slots Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

Ich habe 25 auf mein Konto eingezahlt und einen Bonus erhalten, der mir insgesamt 125,00 Geld zum Spielen im Casino gab. Dieser Bonus hat keine Wetten oder nur 1x, was bedeutet, dass ich nur 125,00 machen muss. Ich habe auf 300+ gesetzt, dann bin ich auf 165,00 zurückgefallen. Ich habe eine Auszahlung vorgenommen, damit ich mindestens 30 Dollar zurückerhalten kann, weil ich die Antwort erhalten habe Dass ich das Geld, das sie mir gegeben haben, zumindest auf meinem Konto haben musste und sie das nehmen würden, würde ich dann alles Restgeld zurückerhalten in Bitcoin Ich habe zwei Tage gewartet und dann sehe ich mein Konto auf Null und ich habe jetzt den Support kontaktiert Das Support-Team sagt, weil ich mit meinem gewonnenen Geld ein Karten-Black-Jack-Tischspiel spiele, war es gegen die Regeln und sie haben mein Geld beschlagnahmt. Ich fühlte mich ausgeraubt und denke, dieses Casino ist Müll, es ist absolut verrückt und Intertops hatte Verzögerungsprobleme. Ich war mit ihnen 300+ positiv und gehen zur Auszahlung und sie geben mir Ausreden und ich spiele mit dem Rest meines Geldes.

Hallo Wesley603,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Sunrise Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Haben Sie eine Auszahlung beantragt, bevor Sie mit einem eingeschränkten Spiel gespielt haben? Haben Sie eine Benachrichtigung erhalten, dass das Spiel während des Bonusspiels nicht erlaubt ist? Hat das Casino Ihren eingezahlten Betrag zurückerstattet, nachdem es Ihre Gewinne beschlagnahmt hat?

Wir glauben, dass das Casino nicht einmal zulassen sollte, eingeschränkte Spiele zu spielen und sie zu blockieren, bis auf dem Konto des Spielers noch Bonusguthaben vorhanden ist.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Liebe Wesley603,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens auf Ihre Beschwerde reagieren oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Die Reklamation wird nun aus oben genanntem Grund zurückgewiesen.