Sunrise Slots Casino - Die Turniergewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt.

Ich spielte eines der kostenlosen stündlichen Turniere, zu denen ich per E-Mail eingeladen wurde, und gewann den ersten Platz. Der erste Platz ist tausend Dollar. Als ich versuchte, mich zurückzuziehen, erhielt ich eine Nachricht, dass sie keine Spieler aus den Vereinigten Staaten akzeptieren, was eine glatte Lüge ist, da die Vereinigten Staaten nicht nur in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen eindeutig als akzeptiert aufgeführt sind, sondern ich bereits zwei erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen habe ohne Probleme in diesem Bereich.

Liebe Ronnieg1980,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden ( hier ):

" Abhängig von Ihrem Wohnsitzland gelten Einschränkungen für das Spielen im Casino, die Verwendung von Boni, das Einlösen von Gratis-Chips und/oder Einzahlungen per Kreditkarte. Wir behalten uns das Recht vor, diese Einschränkungen individuell aufzuheben. Gehen Sie die Einschränkungen, die möglicherweise gelten. Sie können alle Länderbeschränkungen in diesem PDF-Dokument anzeigen oder im MS Word-Format herunterladen . Sie können uns kontaktieren, um Einspruch gegen länderbasierte Beschränkungen einzulegen. Das Casino wird Ihr Konto bewerten und vornehmen der letzte Anruf basierend auf Ihrem Fall."

Auch aus Ihrer früheren Beschwerde über dieses Casino wissen wir, dass Sie in der Vergangenheit Auszahlungen erhalten haben.

Gibt es eine relevante Mitteilung, die Sie an petronela.k@casino.guru weiterleiten möchten, bevor wir uns mit dem Casino in Verbindung setzen?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Sehr geehrte(r) Ronnieg1980,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.