Sunrise Slots Casino - Verspätete Teilauszahlung des Spielers.

Ich habe Anfang Juli dieses Jahres 10.000 gewonnen. Es sind 5 Monate vergangen. Ich habe bisher eine Zahlung von 2500 erhalten. Es dauerte etwa einen Monat, bis ich diese Zahlung erhielt. Sie sagten mir, dass sie die nächsten 7500 am 6. September verschickt hätten. Es sind also fast 3 Monate für diese Zahlung vergangen. Jedes Mal, wenn ich sie danach frage, bekomme ich eine automatische Antwort, dass es zehn Tage dauert und dass sie bestimmte Geschwindigkeitsbegrenzungen einhalten müssen. Sie weigern sich, das Problem für mich zu untersuchen. Diese Geldsumme wird derzeit dringend benötigt. Bitte, bitte helft mir!

Liebe Sarachamp,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie für Ihre erfolgreiche Auszahlung und die verspäteten Auszahlungen dieselbe Zahlungsmethode verwendet?
• Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe von Boni angesammelt?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Ja, ich verwende dieselbe Zahlungsmethode. Seit der ersten Zahlung hat sich nichts geändert. Ich habe einen Bonus verwendet, aber es war ein Bonus ohne Regeln. Es gab keine Obergrenze dafür, was ich gewinnen konnte. Der gesamte Betrag ist seit Juli genehmigt. Ich möchte auch sagen, dass das System basierend auf meinem aktuellen Aufenthaltsort automatisch gesagt hat, dass ich in Florida bin. Die Karte, auf die ich abheben möchte, stammt aus Illinois. Ich bin mir nicht sicher, ob das wichtig ist.

Wenn es sich nur auf Ihr casino.guru-Profil bezieht, sollte es bei der Beschwerdelösung keine Rolle spielen.

Vielen Dank, Sarachamp, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal weiterleiten ( michal.v@casino.guru ), der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

OK danke. Wie lange dauert es normalerweise, bis eine Lösung zustande kommt? Ich habe schon so lange gewartet. Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe!

Hallo Sarachamp,

Mein Name ist Michal und ich werde Sie in Ihrem Fall unterstützen. Ich möchte um die Anwesenheit eines Vertreters des Casinos bei diesem Gespräch bitten.

Liebes Sunrise Slots Casino ,

Könnten Sie möglicherweise zusätzliche Informationen zu der verspäteten Auszahlung bereitstellen und die Situation klären?

Vielen Dank im Voraus.

Respektvoll,

Michal

Ich habe gestern eine weitere Teilzahlung erhalten, also schulden sie mir jetzt 5000

Grüße alle,

Ich habe den Fall vor ein paar Tagen überprüft und mich in Ihrem Namen an die Auszahlungsabteilung von Sarachamp gewandt. Sie haben mich über die Zahlung während des Transports informiert und mir versichert, dass weitere Zahlungen erfolgen würden. Wir werden nächste Woche noch einmal vorbeischauen und bestätigen, dass mit dem nächsten Problem ordnungsgemäß umgegangen wird.

Beste Wünsche,

Nick und Sunrise

Vielen Dank an Sunrise Slots Casino und Nick für die Informationen.

Liebe Sarachamp,

Bitte benachrichtigen Sie uns, sobald die Zahlung eingegangen ist, damit wir diese Beschwerde als gelöst markieren können. Ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Ich mache mir nur Sorgen, dass es noch sechs Monate dauern wird, bis ich die nächsten beiden Zahlungen bekomme. Mir wurde gesagt, dass sie bereits verschickt wurden. Es ist ein halbes Jahr her und ich habe nur die Hälfte des Geldes bekommen. Ich möchte nur, dass sie erkennen, wie lächerlich das ist. Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe!

Ich verlängere den Timer, um dem Casino Zeit zu geben, weitere Informationen zu dieser Situation herauszufinden.

Lieber Nick und Sunrise Casino , wir warten auf die Bestätigung, dass die Zahlung erfolgreich an den Spieler gesendet wurde.

Dafür müssen Sie den Timer wahrscheinlich noch 20 Mal verlängern. Tut mir leid, aber ich habe es sehr satt. Vielen Dank für Ihre Hilfe, Casino-Guru, ich weiß Sie zu schätzen.

Gibt es aus reiner Neugier irgendwelche Konsequenzen für das Casino, wenn es mehr als ein halbes Jahr für die Auszahlung braucht?

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Grüße alle,

Eine zusätzliche Zahlung wurde in Ihrem Namen, Sarachamp, freigegeben. Bitte bestätigen Sie, wann diese eingegangen ist.

Beste Wünsche,

Nick und Sunrise

Ich bin mir nicht sicher, was Sie mit „zusätzlich" meinen. Ich habe immer noch nichts erhalten.

Liebe Sarachamp,

Bitte teilen Sie uns mit, wann Ihr Geld eintrifft. Wir warten auf Ihre Bestätigung.

Ich bin mir nicht sicher, was Sie mit „zusätzlich" meinen. Mir wurde gesagt, dass alle Zahlungen vor drei Monaten freigegeben wurden. Also habe ich sie erwartet. Es ist noch nichts durchgekommen.

Liebe Sarachamp,

Können Sie uns bitte ein Update zu Ihrer Situation geben? Haben Sie Ihr Geld erhalten?

Nein, ich habe nichts anderes erhalten. Als sie mir das letzte Mal sagten, dass sie Geld geschickt hätten, dauerte es drei Monate, bis mein Konto gutgeschrieben wurde. Es gibt also noch kein Update zu berichten. Ich wünschte, ich könnte es dir anders sagen.

Ich habe heute eine weitere Teilzahlung erhalten. Noch eins und wir sind hier fertig. Sunrise senden Sie bitte die nächste Zahlung.

Liebe Sarachamp,

Das sind sicherlich tolle Neuigkeiten. Bitte teilen Sie uns mit, wann die letzte Zahlung eingegangen ist. Wir warten auf Ihre Bestätigung.

Ich bin mir sicher, dass es noch mindestens einen Monat dauern wird, lol, aber ich werde es Sie wissen lassen. Können wir das Casino bitte bitten, die letzte Zahlung zu senden? Sie sagten mir, sie hätten sie alle vor etwa drei Monaten geschickt, daher bin ich mir nicht sicher, was er veröffentlichen musste, da dies angeblich bereits geschehen war, würde aber gerne sichergehen

Lieber Nick und Sunrise Casino,

Vielen Dank für Ihre bisherige Zusammenarbeit. Wir warten auf den Eingang der letzten Zahlung. Bitte halte uns auf dem Laufenden.

Der Casino-Prozessor hat mich also daran gehindert, irgendwo zu spielen. Andere Casinos sagten, sie müssten untersuchen, warum sie mir eine Einschränkung auferlegten. Das ist völliger Blödsinn, dass sie sauer sind, weil sie mich bezahlen mussten, und jetzt kann ich nicht einmal in einem Casino mit besseren Bewertungen spielen.

Grüße alle,

Ich freue mich, Ihnen mitteilen zu können, dass gestern, am 8. Januar, eine zusätzliche Zahlung an unsere Drittanbieter zur Auszahlung als Überweisung an Sarachamp freigegeben wurde. Sobald die Zahlung vom Casino an unseren Dritten erfolgt ist, beträgt die Frist nach Eingang auf dem Bankkonto in der Regel 3 bis 10 Werktage. Bitte teilen Sie uns mit, wann Sie die Zahlung erhalten haben, Sarachamp.

Beste Wünsche,

Nick und Sunrise

Liebe Sarachamp,

Bitte halten Sie uns über den Status der letzten Zahlung auf dem Laufenden. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Erhalten. Vielen Dank an euch beide.

Liebe Sarachamp,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Beste grüße,

Michal, Casino.Guru