Sunrise Slots Casino - Pagamento parziale ritardato del giocatore.

Ne ho vinti 10.000 all'inizio di luglio di quest'anno. Sono passati 5 mesi. Finora ho ricevuto un pagamento di 2500. Ci è voluto circa un mese per ricevere quel pagamento. Mi hanno detto che hanno inviato i successivi 7500 il 6 settembre. Quindi sono passati quasi 3 mesi per questo pagamento. Ogni volta che glielo chiedo, ricevo una risposta automatica che dice che ci vogliono dieci giorni e che ci sono dei limiti di velocità che devono rispettare. Si rifiutano di esaminare la questione per me. Questa somma di denaro è disperatamente necessaria in questo momento. Per favore, per favore, aiutami!

Caro Sarachamp,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.

• Hai utilizzato lo stesso metodo di pagamento per il prelievo andato a buon fine e per quelli ritardati?
• Hai accumulato le tue vincite con l'aiuto dei bonus?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Sì, sto utilizzando lo stesso metodo di pagamento. Non è cambiato nulla dal primo pagamento. Ho usato un bonus ma era un bonus senza regole. Non c’era limite a ciò che avrei potuto vincere. L'intero importo è stato approvato da luglio. Vorrei anche dire che il sistema ha detto automaticamente che ero in Florida in base a dove mi trovo adesso. La carta su cui sto prelevando proviene dall'Illinois. Non sono sicuro che sia importante.

Se si riferisce solo al tuo profilo casino.guru, non dovrebbe avere importanza nella risoluzione del reclamo.

Grazie mille, Sarachamp, per aver fornito le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( michal.v@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Ti auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ok grazie. Quanto tempo ci vuole solitamente per arrivare alla risoluzione? È solo che sto aspettando già da così tanto tempo. Grazie per l'aiuto!

Ciao Sarachamp,

Mi chiamo Michal e ti aiuterò con il tuo caso. Vorrei richiedere la presenza di un rappresentante del casinò in questa conversazione.

Caro Casinò Sunrise Slots ,

Potrebbe eventualmente fornire ulteriori informazioni in merito al ritiro ritardato e chiarire la situazione?

Grazie in anticipo.

Rispettosamente,

Michal

Ieri ho ricevuto un altro pagamento parziale, quindi ora mi devono 5000

Saluti a tutti,

Ho esaminato il caso qualche giorno fa e ho contattato l'ufficio pagamenti per tuo conto Sarachamp, mi hanno informato del pagamento in transito e mi hanno assicurato che i pagamenti successivi sarebbero stati imminenti. Controlleremo la prossima settimana e confermeremo che il prossimo in linea verrà gestito in modo appropriato.

Auguri,

Nick e Alba

Grazie Sunrise Slots Casino e Nick per l'informazione.

Caro Sarachamp,

Per favore, facci sapere quando arriva il pagamento in modo che possiamo contrassegnare questo reclamo come risolto. Aspetto tue notizie.

Temo solo che ci vorranno altri sei mesi per ottenere i prossimi due pagamenti. Mi è stato detto che erano già stati inviati. È passato sei mesi e ho ricevuto solo la metà dei soldi. Vorrei solo che riconoscessero quanto tutto ciò sia ridicolo. Grazie per l'aiuto!

Sto estendendo il timer per dare al casinò il tempo di trovare maggiori informazioni su questa situazione.

Caro Nick e Sunrise Casino , aspetteremo la conferma che il pagamento è stato inviato con successo al giocatore.

probabilmente dovrai estendere il timer altre 20 volte per quello. Scusa ma sono molto stufo. Grazie per il tuo aiuto guru del casinò, ti apprezzo.

Giusto per curiosità, ci sono conseguenze per il casinò se impiega più di sei mesi per pagare?

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Saluti a tutti,

È stato rilasciato un pagamento aggiuntivo per tuo conto Sarachamp, ti preghiamo di confermare quando è arrivato.

Auguri,

Nick e Alba

Non sono sicuro di cosa intendi per aggiuntivo. Non ho ancora ricevuto nulla.

Caro Sarachamp,

Per favore, facci sapere quando arrivano i tuoi soldi. Aspetteremo la tua conferma.

Non sono sicuro di cosa intendi per aggiuntivo. Mi è stato detto che tutti i pagamenti sono stati rilasciati 3 mesi fa. Quindi li stavo aspettando. Non è ancora arrivato nulla.

Caro Sarachamp,

Per favore, puoi fornire un aggiornamento sulla tua situazione? Hai ricevuto i tuoi soldi?

No, non ho ricevuto altro. L'ultima volta che mi hanno detto che avevano inviato denaro ci sono voluti tre mesi per raggiungere il mio conto. Quindi ancora nessun aggiornamento da segnalare. Vorrei poterti dire diversamente.

Ho ricevuto un altro pagamento parziale oggi. Ancora uno e qui abbiamo finito. Sunrise, per favore, invia il prossimo pagamento.

Caro Sarachamp,

Questa è sicuramente un'ottima notizia. Per favore fateci sapere quando arriva l'ultimo pagamento. Aspetteremo la tua conferma.

Sono sicuro che ci vorrà almeno un mese da adesso lol ma ti farò sapere. Possiamo chiedere al casinò qui di inviare l'ultimo pagamento, per favore? Mi hanno detto che li avevano inviati tutti circa 3 mesi fa, quindi non sono sicuro di cosa avesse da rilasciare dato che presumibilmente era già stato fatto, ma vorrei assicurarmi

Caro Nick e Sunrise Casino,

Grazie per la collaborazione finora. Stiamo aspettando che arrivi l'ultimo pagamento. Per favore, tienici aggiornati.

Quindi il processore del casinò mi ha impedito di giocare ovunque. Altri casinò hanno detto che avrebbero dovuto indagare sul motivo per cui mi hanno imposto una restrizione. È molto falso che siano arrabbiati per aver dovuto pagarmi e ora non posso nemmeno giocare in un casinò con valutazioni migliori.

Saluti a tutti,

Sono lieto di riferire che ieri, 8 gennaio, è stato rilasciato un pagamento aggiuntivo ai nostri fornitori di servizi di pagamento di terze parti per l'esborso tramite bonifico bancario Sarachamp. Come regola generale, una volta effettuato il pagamento da parte del casinò a favore di terzi, occorreranno dai 3 ai 10 giorni lavorativi dall'arrivo sul conto bancario. Fateci sapere quando riceverete il pagamento Sarachamp.

Auguri,

Nick e Alba

Caro Sarachamp,

Tienici aggiornati sullo stato dell'ultimo pagamento. Aspetteremo di sentire la tua opinione.

Ricevuto. Grazie a entrambi.

Caro Sarachamp,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Michal, Casino.Guru