Der Spieler aus den Vereinigten Staaten ließ seine teilweisen Bonusgelder vom Konto verschwinden. Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen.
Ich habe $40 auf dieser Seite eingezahlt. Ich habe über 4.000 $ gesetzt und habe wahrscheinlich noch 5 oder 600 übrig. Mir ging es letzte Nacht gut, bis es sagte, dass die Verbindung getrennt wurde. Wenn ich mich wieder einlogge, zeigt es mein Guthaben immer noch bei 200 und etwas Dollar an. Wenn ich jedoch in ein Spiel gehe, heißt es, dass ich einzahlen muss. Warum kann ich den Rest meines Guthabens nicht spielen? Das ist ziemlich vermasselt von ihnen. Aber morgen werde ich das Geld auf mein Konto zurückbuchen lassen. Dieses Casino verdient von niemandem eine Einzahlung. Ihre Einnahmen sind ein Witz. Sie laufen ohne Lizenz. Wenn man anruft legen sie auf. Sie haben einen unhöflichen Live-Chat. Sie scheinen rassistisch zu sein. Wenn sie Amerikaner hassen, warum bieten sie uns ihre Seite an? Ich hoffe, jemand verklagt den Scheiß aus diesem Ort. Und das könnte ich sein, wenn ich sauer genug werde. Es ist auch bekannt, dass ich die Umkehrung bei meiner Bank durchführe. Wenn du dich mit dem Stier anlegst, bekommst du die Hörner
Liebe cobra562,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte Ihren Spielverlauf zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ? Verstehe ich richtig, dass ein Teil Ihrer Bonusgewinne verschwunden ist und das verbleibende Guthaben für weitere Spiele nicht verfügbar ist?
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Petronela
Dieses Casino hat meiner Bank mehr abgezogen, als ich eingezahlt habe. Ich habe meine Bank die Belastung rückgängig machen lassen. Dann gingen sie am nächsten Tag zurück und nahmen es wieder heraus, aber sie fügten 47 Cent hinzu, um es 47,00 zu machen. Ich werde meine Karte heute Morgen als gestohlen melden.
Gestern herausgefunden, dass Betrug in diesem Land legal ist. Diese Seite hat mehr aus meiner Bank genommen, als sie sollten. Meine Bank hat die Belastung rückgängig gemacht. 6 Stunden nachdem sie dies getan hatten, kehrte die Seite in mein PayPal-Konto zurück und fügte 47 Cent hinzu, um daraus 47 $ zu machen, was viel mehr ist als das, was ich eingezahlt habe. Ich habe PayPal kontaktiert und sie sagten, dass sie nichts dagegen tun können. Sie sagten, sobald eine Umkehrung erfolgt ist, ist der Fall abgeschlossen und kann nicht wiedereröffnet werden. Sie sagten, sie könnten nichts tun, um mein Geld ein zweites Mal zurückzubekommen. Also denke ich, dass Betrug in diesem Land jetzt legal ist. Wir alle müssen anfangen, Betrug zu begehen. Da kümmert sich niemand mehr darum. Nicht einmal Ihre Bank
Liebe cobra562,
Wenn Sie nicht autorisierte Transaktionen erlebt haben, würde ich empfehlen, sich an Ihre Bank und offizielle Behörden zu wenden, anstatt an unser Forum. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht über die Ressourcen oder Befugnisse verfügen, um die Rechtmäßigkeit von Regeln durchzusetzen und die Untersuchung durchzuführen.
Können Sie uns bitte mitteilen, was mit Ihrem aktiven Guthaben von 200 $ passiert ist? Vielen Dank.
Ich habe dies getan und meine Bank hat gesagt, dass es für einen Händler legal ist, Geld wieder zu bekommen, wenn es rückgängig gemacht wird. Es kann nur eine Gebühr rückgängig gemacht werden, und wenn sie es beim zweiten Mal abheben, können Sie nichts tun. Die Website ist nur ein weiterer Witz und dumme Vertreter arbeiten hier
Verstehe ich richtig, dass Sie die Rückbuchung beantragt haben?: „Aber morgen werde ich das Geld auf mein Konto zurückbuchen lassen. Dieses Casino verdient von niemandem eine Einzahlung."
In diesem Fall können wir Ihnen leider nicht weiterhelfen.
Ja, meine Bank hat die Belastung rückgängig gemacht. 6 Stunden später haben sie sie erneut übernommen, aber für mehr. Jetzt wird die Bank sie nicht rückgängig machen, weil der Vertreter den Fall geschlossen hat.
Aha. Sie haben eine Rückbuchung angefordert, diese wurde jedoch vom Casino zurückgenommen. Ich gehe davon aus, dass der Betrag höher ist, da die Rückbuchung aus Sicht des Händlers nicht gültig war und Gebühren hinzugefügt wurden. Können Sie uns bitte mitteilen, was mit Ihrem aktiven Guthaben von 200 € passiert ist?
Schließen Sie einfach den Fall. Scheint, dass sie sich nicht um Spieler kümmern
Wir haben diese Beschwerde auf ausdrücklichen Wunsch des Spielers zurückgewiesen. Entschuldigung, wir konnten Ihnen dabei nicht helfen, aber bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.