HomeBeschwerdenSuperBoss Casino - Der Spieler hat beim Spielen technische Störungen festgestellt.

SuperBoss Casino - Der Spieler hat beim Spielen technische Störungen festgestellt.

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Betrag: A$1’000

SuperBoss Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2022-10-08 | Fall geschlossen : 2023-10-25
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Australien hatte technische Probleme beim Spielen. Nach näherer Prüfung haben wir diese Beschwerde schließlich als unberechtigt zurückgewiesen.

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vor 2 Jahren
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Jedes Mal, wenn das Spiel mich bezahlen sollte, fror es ein, aber ich bemerke allein bei den aktuellen Gewinnern unten auf meinem Bildschirm, dass ich gewonnen habe, aber mein Konto wurde nicht aktualisiert, da ich den Bildschirm aktualisieren musste … also fange ich an, Screenshots zu machen und Manchmal unterschied sich der Betrag, den ich in der aktuellen Gewinnbenachrichtigung gewonnen hatte, vom Kontostand


Ich habe ein Video und einen Screenshot davon, wann ich die Bilder rechtzeitig machen konnte !!


Ich habe eine Runde auf Video, wo es zeigt, dass das Spiel einfriert, und ich aktualisiere das Spiel, zeigt den Gewinn unten auf dem, der gerade einen hat, und wenn ich wieder ins Spiel komme, hat es nichts auszugleichen, der gleiche Spielanbieter PGsoft Alle PGsoft-Spiele


Und es gab eine Antwort, als der Betrag anders war, dass es ein Fehler ist, dass der Kommentar nicht eingefügt wurde oder dass es ein Problem mit ihrem System gibt und dass das Spiel korrekt ist und wenn es das Spiel nicht aktualisiert, haben Sie es nicht gewonnen, welche Entschuldigung ist, dass es lächerlich ist


Dann haben sie gesagt, dass sie eine Untersuchung durchführen werden, aber das ist jetzt Tage um Tage her, und sie sagen mir immer wieder, warte einfach, sie sollten einen Zeitrahmen setzen, denn nur zu warten könnte alles bedeuten

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vor 2 Jahren
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Liebe Yoshy2323,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte unterstützende Beweise wie Screenshots oder Videos, möglicherweise Ihren Spielverlauf, zusammen mit allen relevanten Mitteilungen an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir ohne unterstützende Beweise mit diesem Fall nicht weiter fortfahren können, da es nahezu unmöglich wäre, das Casino zu konfrontieren.

In der Zwischenzeit lesen Sie bitte unseren Artikel, in dem erklärt wird, wie Spielautomaten programmiert werden, und vielleicht hilft es zu verstehen, wie Server mit Spielern kommunizieren und welche Probleme dabei auftreten können.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 2 Jahren
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Ich habe volle Beweise

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vor 2 Jahren
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Ich habe sogar ein Video von mir beim Einfrieren des Spiels und dann steht unten von einem und mein Guthaben ist immer noch dasselbe

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vor 2 Jahren
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Ich maile dir ein paar Screenshots

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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Liebe Yoshy2323,

Was Sie als Ihre „nicht gutgeschriebenen Gewinne" bezeichnen, ist nicht Ihr tatsächliches Guthaben. Wenn Ihnen die Gewinne nicht gutgeschrieben wurden und sie nicht in Ihrem Spielverlauf sichtbar sind, können wir Ihnen leider nicht helfen.

Bitte teilen Sie mir mit, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen habe, aber ich fürchte, ich werde gezwungen sein, Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.

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vor 2 Jahren
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Sie haben mir gesagt, dass es keinen Spielverlauf und einen Fehler im System gibt, und sie haben mir 50 $ mit einem maximalen Gewinn mal drei mal 30 angeboten, um zu beweisen, dass ich über 1500 $ Gewinnverlust habe, und dann haben sie versucht, es zu sagen mir, weil ich gebeten wurde, dass wir eine kleine faire Entschädigung für mich selbst aushandeln sollten, sonst lässt du mir keine andere Wahl, als andere Wege zu suchen, um Glücksspielbehörden zu organisieren, um sich zu engagieren, und dann drehten sie sich um und sagten, dass ich ihn erpressen würde sagte, du bist so gebildet, dass du erkennen musst, was Erpressung ist. Ich drohe dir nicht damit, dir zu sagen, dass du mir das geben musst, oder ich werde der Welt sagen, dass das Erpressung ist, aber in diesem Fall sagte ich zu ihm, dass ich es bin Jetzt werde ich Sie erziehen, dass Sie tatsächlich Erpressung betreiben. Was Sie getan haben, ist, dass Sie das Geld der Leute genommen haben. Wir haben Beweise für meine Gewinne und Sie haben sich umgedreht und nur einen einfachen Kommentar zum Abwerfen verwendet, es ist ein Fehler in der System bezahlen wir dich nicht mehr und es gibt nichts g, was Sie dagegen tun können, verärgern Sie dieses Casino, es ist ein Betrug, es ist ein Haufen Gauner, die sie mich Woche für Woche, Tag für Tag, dazu gebracht haben, sie zu kontaktieren, sie sagen mir, dass sie E-Mails senden werden, die sie mir nicht zeigen werden Alle Beweise, dass dieses Casino ein Betrug ist, hüten Sie sich

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vor 2 Jahren
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ACHTUNG Betrug!

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vor 2 Jahren
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Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Es tut uns leid, dass wir Ihnen bei der Lösung dieses Falls nicht helfen konnten, aber zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem anderen Casino stoßen. Aus den oben genannten Gründen werde ich diese Beschwerde nun zurückweisen. Danke für Ihr Verständnis.

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vor 2 Jahren
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Wir haben diese Beschwerde gemäß der Bitte des Spielers wiedereröffnet. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance geben, eine Lösung zu finden und beiden beteiligten Parteien zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu verhelfen.


Zusätzliche Kommentare des Spielers:


„Also ist mein Fall abgeschlossen, weil das Superboss-Casino sagt, dass es nah ist!!

Das ist, was ich meine, sie tun, was sie wollen, sie zwingen Ihre Hand, Sie haben keine Rechte, Sie können nichts sagen, das Casino ist ein absoluter Betrug, und alles, was Sie sagen oder zeigen, hat immer eine Entschuldigung, wie gegen meine Gewinne, es war ein Fehler oder wenn ich den Beweis zeige, dass es falsche Einstellungen waren, bieten sie mir einen lächerlichen Bonus an. Ich sage nein, sie sagen, Fall geschlossen, es ist ein lächerlicher Betrug.

„Nachdem Sie meinen Fall überprüft haben, warum sagen Sie, dass der Fall abgeschlossen ist, werde ich Ihnen jetzt sagen, dass Sie in dieses Casino verwickelt sind. Einfach, ist das in Ordnung, sagen Sie mir, warum der Fall abgeschlossen ist. Ich werde jetzt zu anderen Foren gehen und es erklären und zeigen Sie, wie Sie den Fall in diesem Casino sofort abgeschlossen haben, wenn Sie es mir nicht beweisen können.

„Warum würden Sie den Fall schließen und meine Forderung ablehnen, weil Sie nichts dagegen tun könnten, dass es sich um eine Beschwerde handelt? Ich wollte diese Beschwerde offen lassen und es ist eine offizielle Beschwerde gegen das Casino. Sie sind eindeutig keine unabhängige Person. Sie haben eindeutig Einfluss vom Super Boss Casino! Wie schließt man eine Beschwerde, weil man sie nicht beheben kann? keinen Sinn, es sollte offen bleiben, Sie haben mir keine Beweise gegeben, indem Sie sich meine Beweise angesehen haben, um zu sagen, dass wer in Ryan steckt, wer im Unrecht ist, Sie haben gerade gesagt, dass Sie auch nachgeforscht haben und dass Sie den Fall abschließen lächerlich"


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vor 2 Jahren
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Vielen Dank, Yoshy2323, dass Sie sich bei uns gemeldet haben. Wie ich bereits erwähnt habe, bedeutet die Anzeige, dass jemand in letzter Zeit einen beliebigen Betrag gewonnen hat, nicht, dass Sie tatsächlich gewonnen haben, selbst wenn Ihr Name angezeigt wird. Ja, es sieht nach einem technischen Fehler aus und sollte nicht passieren, aber wenn Ihre Gewinne nicht in Ihrem Spielverlauf aufgeführt sind, können wir Ihnen bei dieser Beschwerde nicht helfen.

Wenn Sie auf etwas stoßen, das uns helfen würde, diesen Fall zu unterstützen, zögern Sie bitte nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, und wir können diesen Thread wieder eröffnen. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Danke im Voraus für ihr Verständnis.

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