SuperBoss Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Hallo Rick,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit SuperBoss Casino zu hören. Ich möchte Ihnen noch ein paar Fragen stellen, bevor wir versuchen, das Casino zu kontaktieren.

Welche Zahlungsmethode hast du für die Einzahlung verwendet? Wie oft wurde Ihre Auszahlungsanfrage insgesamt storniert? Hat das Casino Sie darüber informiert, ob der aktuelle Auszahlungsprozess erfolgreich sein wird? Wann haben sie das letzte Mal mit Ihnen kommuniziert?

Bitte senden Sie, wenn möglich, auch alle relevanten Nachweise oder Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino an nikolas.b@casino.guru.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Hallo Nick!

Ich hoffe, es geht dir gut!

Also um deine Fragen zu beantworten:

• Welche Zahlungsmethode hast du für die Einzahlung verwendet?
• Meine erste Einzahlung erfolgte mit einer VISA-Karte. Da sie viele Probleme beim Abheben auf meine Karte hatten (was ich verstehen kann), habe ich auch mit meiner Bitcoin-Wallet eingezahlt, damit ich damit abheben konnte.
• Wie oft wurde Ihre Auszahlungsanfrage insgesamt storniert?
• Die Anfragen zur Kartenauszahlung wurden vom Casino 6 Mal storniert und die Krypto-Auszahlungsanfragen wurden ebenfalls 6 Mal vom Casino storniert.
• Hat das Casino Sie darüber informiert, ob der aktuelle Auszahlungsprozess erfolgreich sein wird?
• Beim Versuch, mit Karte abzuheben, gab es einige Probleme. Anscheinend, weil sie in meinem Land Probleme hatten, Geld von einer Karte zu senden. In der Vergangenheit hatte ich in anderen Casinos ähnliche Probleme mit Karteneinzahlungen/-auszahlungen und musste alternative Methoden (z. B. E-Wallet) verwenden. Mir wurde dann gesagt, dass ich mit Bitcoin einzahlen soll (was ich getan habe), damit sie das Geld an meine Brieftasche senden können. Also, ja, dies wäre unter der Annahme, dass Krypto funktionieren würde.
• Wann haben sie das letzte Mal mit Ihnen kommuniziert?
• Ich habe täglich mit ihnen zu tun gehabt, um zu versuchen, das Problem zu lösen. Anscheinend hatten sie auch Probleme mit Krypto-Abhebungen. Diese Woche habe ich ohne Probleme Geld von einem anderen Casino in meine Brieftasche bekommen. Sie haben auch mein Geld ohne Probleme erhalten. Bei der Einzahlung oder Auszahlung mit Krypto sollte es keine größeren Probleme geben ... es sei denn, es gibt kein Geld zum Bezahlen.

Update: Das Bargeld (1100 Euro) das ich auf meinem Konto hatte sind schon nicht da. Heute wurde mir mitgeteilt, dass meine Auszahlung anscheinend bearbeitet wurde. Sie haben mir meine Bitcoin-Adresse bestätigt und mir gesagt, dass ich noch etwas warten soll. Von meiner Seite finde ich es nur seltsam, dass: Wenn Sie eine Auszahlung auf eine Krypto-Wallet verarbeitet haben, sollte diese fast sofort da sein . Ich habe all diese Gespräche, die ich mit ihnen geführt habe, auch festgehalten, falls es in Zukunft notwendig sein sollte.

Ich denke, dass wir vorerst bis zum Ende des Tages warten können, um zu sehen, ob ich das Geld tatsächlich in meinem Krypto-Wallet erhalte (ich möchte innerhalb von 24 Stunden den Vorteil des Zweifels geben). Wenn nicht, werde ich morgen mit weiteren Updates zurückkommen.

Schönen Tag Nick und danke für deine Hilfe.

Hallo Nick.

Ich habe gerade meine Bitcoin-Zahlung erhalten und diese Beschwerde kann nun geschlossen werden.

Ich weiß Ihre Zeit wirklich zu schätzen und es tut mir leid, die Mühe zu machen.

@superbosscasino vielen Dank für die Überweisung. Wie ich am Anfang sagte, hat dieses Casino viel Potenzial, aber auf der Auszahlungsseite müssen einige Verbesserungen vorgenommen werden. Ich hoffe wirklich, dass Sie dies zum nächsten Schritt machen können. Als Spieler möchte ich nur, dass neue Casinos in der Branche gedeihen, damit wir mehr Optionen zur Verfügung haben.

Wünsche allen einen tollen Tag!

Grüße,

Ricardo.

Hallo Ricardo,

Es freut mich zu hören, dass das Problem auch ohne unsere Hilfe so schnell gelöst wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft wieder auf andere Probleme stoßen, wir werden unser Bestes geben.

Mit freundlichen Grüßen,

Nick

Casino.guru