SuperSeven Casino - Die Auszahlungen der Spieler haben sich verzögert.

Ich habe 5-6 Auszahlungen gemacht und wurde nicht bezahlt und es ist die Fälligkeitszeit überschritten, als sie sagten, dass ich das Geld erhalten würde. Als ich sie damit konfrontierte, sagten sie, ich sei bezahlt und sperrte mein Konto für den Zugriff. Ich habe alle Beweise, die sie schulden, und ich wurde nicht bezahlt.

(06:15:31) Trevor: 03:12:09) Trevor: OUT 18.08.2021 02:04 CA$500,00

(03:12:25 AM) Trevor: OUT 18.08.2021 02:06 CA$350,00

(03:12:37 AM) Trevor: OUT 18.08.2021 23:34 CA$850,00

(03:12:50 AM) Trevor: OUT 20.08.2021 03:24 CA$750,00

(03:13:07 AM) Trevor: OUT 21.08.2021 23:13 CA$500,00

(03:13:28 AM) Trevor: Das sind meine Auszahlungen, damit ich noch für niemanden bezahlt wurde

(03:13:56 AM) Trevor: Außerdem hatte ich noch 1075,00 $ Can auf dem Kontostand, den sie geschlossen haben, also konnte ich ihn nicht auszahlen lassen. Diese Seite ist ein reiner Betrug, niemand sollte sie benutzen.

Lieber Trevor,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Auszahlungen vom 18.-21.08.2021 bearbeitet wurden? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus gesammelt?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist. Aus diesem Grund empfehlen wir Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Bitte leiten Sie alle relevanten Mitteilungen und Belege an petronela.k@casino.guru weiter .

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Lieber Trevor,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.