HomeBeschwerdenSuprabets Casino - Das Konto und die Gewinne des Spielers wurden gesperrt.

Suprabets Casino - Das Konto und die Gewinne des Spielers wurden gesperrt.

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Betrag: 766 $

Suprabets Casino
Sicherheitsindex:Über dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2023-07-29 | Fall geschlossen : 2024-03-09
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 8 Monaten
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Der Spieler aus Polen beantragte eine Auszahlung, nachdem er verschiedene Spiele im Wett- und Casinobereich gespielt hatte. Nach der Anfrage sperrte das Casino sein Konto und reagierte seitdem nicht mehr auf seine E-Mails. Nachdem wir das Casino kontaktiert hatten. Es stellte sich heraus, dass der Spieler ausschließlich Einsätze im Zusammenhang mit Sportwetten getätigt hatte. Leider mussten wir die Beschwerde ablehnen, da wir noch keine Niederlassung für Sportwetten haben.

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vor 1 Jahr
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Betrüger! Ich habe in den Bereichen Wetten und Casino, Roulette usw. gespielt. Ich habe etwas gewonnen und dann eine Auszahlung meines Einzahlungsbetrags beantragt. Daraufhin haben sie sofort mein Konto gesperrt und nicht mehr auf meine E-Mails geantwortet. Sie berauben ihre Kunden. Ich möchte zumindest meine ANZAHLUNG zurückfordern. Ich kontaktiere den Lizenzgeber sowie Bettingadvice, Sportsbookreview und Askgamblers. Wie ich sehe, besitzt der Eigentümer nicht nur Suprabets, sondern mehrere andere Websites. Ich werde mein Bestes tun, damit ihnen die Lizenz entzogen wird. Spielen Sie dort nicht, es wird nicht einmal Ihre Einzahlung zurückerstattet.

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vor 1 Jahr
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Lieber dominixx77,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie lange es her ist, dass Sie Ihr Konto registriert haben? Wurden Ihre Gewinne bitte mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Wenn es relevante Mitteilungen gibt, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter.

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

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vor 1 Jahr
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Hallo, ich spiele ohne Bonus und habe mich vor ca. 2 Wochen registriert. Zahlen Sie schnell und problemlos ein. Wetten und Geld verlieren, kein Problem. Kleiner Gewinn und Sie möchten den Betrag einer Einzahlung abheben? GROßES Problem und Konto geschlossen. Jetzt lese ich oft, dass es sich um Betrüger handelt und dass sie das Gleiche mit anderen machen ... Ich möchte nur meine Anzahlung ... Vielen Dank im Voraus, wenn Sie mir helfen können.

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vor 1 Jahr
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Aww. Ich habe die vollständige Verifizierung und bis zur Auszahlungsanfrage war alles in Ordnung.

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, dominixx77, für Ihre Antwort. Gibt es eine relevante Mitteilung, die Sie an petronela.k@casino.guru weiterleiten könnten, bevor wir uns direkt an das Casino wenden?

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vor 1 Jahr
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Ich denke nein, sie beantworten meine E-Mails nicht ...

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank, dominixx77, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meine Kollegin Natalia ( natalia.b@casino.guru ) weiterleiten, die Ihnen gerne weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

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vor 1 Jahr
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Hallo dominixx77,

Ich habe Ihren Fall geprüft und bedauere, dass Sie auf ein solches Problem gestoßen sind. Ich werde mein Bestes geben, um Ihnen bei dem Problem zu helfen, indem ich das Casino kontaktiere. Wir werden sehen, was getan werden kann, wenn das Casino antwortet.


Liebes Suprabets Casino, ich möchte Sie bitten, an diesem Gespräch teilzunehmen und weitere Informationen zu diesem Fall weiterzugeben. Können Sie bitte Gründe nennen, warum das Konto des Spielers gesperrt wurde?

Ich hoffe, dass Sie in dieser Angelegenheit behilflich sein können. Wenn Sie Belege haben, senden Sie diese bitte an meine E-Mail-Adresse natalia.b@casino.guru .

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören!

Mit freundlichen Grüßen,

Natalia

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vor 1 Jahr
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Hallo alle,


danke für die Info

Dies ist ein Sportwetten-Konto. Es wurde keine Casino-Wette getätigt


Danke


Sb-Team

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vor 1 Jahr
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Vielen Dank für die Antwort, Suprabets Casino.


Lieber dominixx77,

Da es sich bei Ihrer Beschwerde ausschließlich um Sportwetten handelt, haben wir leider noch keine Niederlassung, die sich mit Sportwetten befasst. Wir könnten Sie nicht richtig beraten, da wir nicht genügend Einblick in Sportwetten haben und nicht in der Lage wären, alle Vor- und Nachteile kompetent zu beurteilen. Daher müssen wir Ihre Beschwerde ablehnen.

Danke für Ihr Verständnis.


Sie können versuchen, eine Beschwerde im Zusammenhang mit Sportwetten auf diesen Websites einzureichen:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/


Es tut uns wirklich leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten.

Wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino in Bezug auf Casinospiele haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Grüße,

Natalia

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