Der Spieler aus Vereinigtes Königreich wartet seit weniger als 14 Tage auf eine Auszahlung. Leider sind die angeforderten Beträge noch nicht überwiesen worden.
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Supraplay Casino - Die Gewinne des Spielers wurden noch nicht ausbezahlt.
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Betrag: £1,300
Supraplay Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittSicherheitsindex
Casinos mit einem unterdurchschnittlichen Sicherheitsindex haben normalerweise ein unausgewogenes Verhältnis zwischen der Anzahl der Besucher und Besucherinnen und den relevanten und veröffentlichten Spielerbeschwerden. Dieser Umstand deutet darauf hin, dass dieses Casino in der Vergangenheit wahrscheinlich einige Spielerinnen und Spieler unfair behandelt und übervorteilt hat.
Fall geöffnet
Gegenwärtiger Status
Warten auf eine verspätete Auszahlung
8d 9h 27m 54s
Zusammenfassung der Fälle
vor 4 Tagen
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vor 5 Tagen
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Hallo.
Gestern (und dann heute) habe ich es geschafft, beim Spielen von „Big Bass: Secrets of the Golden Lake" ein Guthaben von 1.300 £ anzuhäufen.
Ich habe dies bei meiner 2. Einzahlung mit einem Bonus gewonnen, der längst eingesetzt war. Mein Guthaben war frei und nicht durch einen Bonus jeglicher Art gesperrt.
das Problem, das ich habe, ist eher der Versuch, überhaupt eine Auszahlung zu tätigen.
Ich habe mit Apple Pay über meine Mastercard eingezahlt, aber die Auszahlungsoptionen zeigen nur Kryptomethoden an.
Ich habe versucht, eine Auszahlung mit Bit Coin zu machen (und musste mir die Mühe machen, ein Krypto-Wallet zu erstellen), aber dann wurde mir gesagt, dass ich nicht mit Krypto abheben kann, weil ich nicht mit Krypto eingezahlt habe.
die Frage ist, wie ich an meinen Gewinn komme. Ich habe es beim Support angesprochen, der mir eine Fallnummer zugeteilt hat und sich darum kümmert, da Banküberweisung und Kartenzahlung möglich sein sollten.
Das andere Problem ist die Verifizierung. Ich habe meinen Ausweis und meinen Adressnachweis problemlos verifiziert, aber sie wollen einen Einzahlungsnachweis, der Folgendes erfordert:
Menge
Datum
Zeit
Name
Kontonummer:
Referenz (?)
Die von mir vorgelegten Nachweise zeigen alle der oben genannten Punkte, mit Ausnahme eines Verweises, der nicht angezeigt wird. Ehrlich gesagt gehe ich davon aus, dass dies daran liegt, dass die Einzahlung auf meinem Konto noch „ausstehend" ist, sodass in den nächsten Tagen ein Verweis auf meinem Kontoauszug erscheinen könnte.
alles in allem mache ich mir einfach Sorgen, dass hier irgendein Blödsinn passiert und ich meine Gewinne nicht bekomme. Hat jemand Erfahrung mit den SupraPlay/Amonbet-Casinos?
danke für jede Hilfe.
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vor 5 Tagen
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Sehr geehrte(r) Helterskelter22,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass Auszahlungen in der Regel einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis das Geld vollständig auf Ihrem Konto angelangt ist. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht worden sein.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, vertrauensvoll mit dem Casino zu kommunizieren und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Wenn Ihr Konto bereits erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit besten und freundlichen Grüßen,
Ihr Team von Beschwerdesupport
PS: Diese, unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es dabei zu Missverständnissen oder Unklarheiten gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die betreffenden Einzelheiten gründlich überprüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre wertvolle Zusammenarbeit.
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Die Beschwerde ist noch offen und wird in 8d 9h 27m 54s bearbeitet
