Der Spieler aus den Niederlanden berichtet von Problemen mit dem Slot „Gates of Olympus“, der aufgrund eines Problems beim Spieleanbieter drei Tage lang nicht erreichbar war. Nachdem der Slot wieder verfügbar war, setzte er 40.000 Euro, ohne nennenswerte Gewinne zu erzielen. Dies weckt die Befürchtung, dass eine alternative, nicht legitime Version des Spiels hochgeladen wurde.
So haben Sie den Gates of Olympus-Slot von Pragmatic Play gespielt.
Große Gewinne und große Verluste sind ganz normal
nach einer Weile gingen die Slots aus. Problem mit dem Spieleanbieter.
das hat 3 tage gedauert.
Nach den drei Tagen waren die Spielautomaten wieder online, aber es gab keine Gewinne. 40.000 Euro Einsatz am selben Spielautomaten und nichts brachte den großen Gewinn.
auch die Wiederholung wird nicht angezeigt.
und die letzten Spielrunden werden nicht angezeigt
ich glaube, sie haben eine alternative Version des Spiels hochgeladen, die nicht echt ist.
ich weiß nicht, wie man so etwas beweisen kann. Aber ich weiß, dass 40.000 Euro Einsatz viel sind, um keinen großen Gewinn zu erzielen. Es spielt keine Rolle, wie viel ich gesetzt habe.
Liebe Amnesys,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall begründen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie mir bitte weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich unter folgender Adresse zu kontaktieren: veronika.l@casino.guru wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde sonst noch etwas für Sie tun kann.
Beste grüße,
Veronika
Vielen Dank für Ihre E-Mail. Leider enthalten die von Ihnen bereitgestellten Screenshots keine relevanten Beweise dafür, dass der Slot manipuliert ist oder dass das Gameplay anormal oder unregelmäßig ist. Den Bildern fehlen entscheidende Informationen zur Untermauerung Ihrer Behauptungen, da sie weder Gameplay noch Ergebnisse zeigen.
Um mit der Untersuchung fortfahren zu können, bitten wir Sie, Ihren detaillierten Spielverlauf im Excel-Format vom Casino anzufordern, beginnend mit dem Datum, an dem Sie die angebliche Änderung im Spielverhalten bemerkt haben. Der Spielverlauf sollte Folgendes enthalten:
Wenn Sie mit Ihrer Beschwerde fortfahren möchten, wenden Sie sich bitte an das Casino und fordern Sie diesen detaillierten Verlauf an. Ohne diese Beweise habe ich keine andere Wahl, als Ihre Beschwerde aufgrund unzureichender Informationen zu schließen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
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