Il giocatore olandese segnala problemi con la slot Gates of Olympus, che è rimasta inattiva per tre giorni a causa di un problema con il provider di gioco. Dopo che le slot sono tornate operative, ha scommesso 40.000 euro senza alcuna vincita significativa, sollevando preoccupazioni sul fatto che sia stata caricata una versione alternativa e non legittima del gioco.
Lo stesso ha fatto la slot Gates of Olympus di Pragmatic Play.
vincere alla grande perdere alla grande è solo la cosa normale
dopo un po' le slot sono andate giù. Problema con il fornitore di gioco.
ci sono voluti 3 giorni.
Dopo 3 giorni le slot sono tornate online ma le vincite erano assenti. Scommessa di 40.000 euro sulla stessa slot e niente da pagare in grande.
inoltre la riproduzione non viene visualizzata.
e gli ultimi round del gioco non vengono visualizzati
Penso che abbiano caricato una versione alternativa del gioco che non è legittima.
non so come provare una cosa del genere. Ma so che 40000 euro di scommessa sono tanti per non ottenere una grande vincita. Non importa quanto ho scommesso.
Gentile Amnesys,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Tuttavia, voglio informarti che non possiamo basarci esclusivamente su ciò che stai descrivendo. A volte potresti essere fortunato e a volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Ti consiglio di leggere il nostro articolo sul Payout ratio (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Se hai altre informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltramele. Purtroppo, al momento, se non abbiamo prove che dimostrino che qualcosa di ingiusto sta accadendo, non c'è nulla che possiamo fare. Non esitare a contattarmi a veronika.l@casino.guru se c'è qualcos'altro che potrei fare per te in merito al tuo reclamo.
Distinti saluti,
Veronica
Grazie per la tua email. Purtroppo, gli screenshot che hai fornito non contengono alcuna prova rilevante che indichi che la slot sia truccata o che il gameplay sia anomalo o irregolare. Le immagini non contengono informazioni cruciali per corroborare le tue affermazioni, in quanto non mostrano alcun gameplay o risultato.
Per procedere con l'indagine, ti chiediamo cortesemente di ottenere la cronologia di gioco dettagliata in formato Excel dal casinò, a partire dalla data in cui hai notato il presunto cambiamento nel comportamento del gioco. La cronologia di gioco dovrebbe includere:
Se desideri procedere con il tuo reclamo, contatta il casinò e richiedi questa cronologia dettagliata. Senza questa prova, non avrò altra scelta che chiudere il tuo reclamo per insufficienza di informazioni.
Grazie per la comprensione.
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