Das Konto des Spielers wurde ohne unbekannten Grund gesperrt. Die Beschwerde wurde abgeschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
Ich kann mein Konto nicht verifizieren und sie haben meine E-Mail blockiert, sodass ich keine Verbindung mehr herstellen kann. zu ihnen
Hallo 4sqpfcjrdn,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Svenplay Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, wann der Verifizierungsprozess begonnen hat? Hatten Sie Echtgeldguthaben auf Ihrem Casino-Konto? Seit wann genau ist Ihr Konto deaktiviert? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es dabei?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.