Der Spieler aus der Schweiz hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.
Hallo
habe mehrmals einbezahlt und gespielt. Immer ohne Bonus.
nun habe ich 60'000 euro auf meinem konto.
habe alle gewünschten unterlagen eingereicht um eine verifizierung zu machen.
sie verlangen immer wieder neue sachen.
einbezahlt habe ich mit paysafe.
ich habe keinen paysafe account. Zahle immer direkt mit dem code ein.
sie pochen darauf einen auszug aus dem paysafe konto zu senden.
ich komme nicht weiter.
was kann ich tun?
Leider müssen wir diesen Fall schließen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut öffnen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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