Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren, da seine Karte nicht mehr existiert. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler nicht mehr reagierte.
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Swift Casino - Der Spieler hat Mühe, sein Konto zu verifizieren.
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Betrag: 2’000 €
Swift Casino
Sicherheitsindex:Über dem DurchschnittSicherheitsindex
Im Einklang mit unserer Bewertungsmethodik haben wir den Sicherheitsindex des betreffenden Casinos auf der Grundlage von mehr als 20 verschiedenen Faktoren erstellt, darunter u.a. seine Finanzlage, die Fairness der AGBs, Anzahl der Spielerbeschwerden und vieles mehr. Je höher der Sicherheitsindex, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Ihre Gewinne ohne Probleme ausbezahlt erhalten.
6.9
Swift Casino verfügt über einen Sicherheitsindex von 6.9, was es zu einem Casino mit einem überdurchschnittlichen Sicherheitsniveau macht. Den Sicherheitsindex dieses Casinos kennenlernen
Fall geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
ABGELEHNT
Zusammenfassung der Fälle
vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich habe 2000 Euro beim Spielen auf dieser Website gewonnen und wenn ich versuche abzuheben, fragen sie mich nach einem Bild einer Karte, die ich nicht mehr habe, und ich bin nicht mehr Teil der Bank für die Karte, nach der sie fragen. Ich habe eine hochgeladen neue Karte und schickte ihnen ein Bild dieser Karte und bat darum, die andere zu entfernen, da ich sie nicht mehr habe und kein Foto der Karte oder einen Kontoauszug für diese Karte zur Verfügung stellen kann, da ich nicht mehr bei der Bank bin. Ich habe ihnen zweimal eine E-Mail gesendet Ich habe keine Antwort erhalten. Ich habe dann einen Online-Chat gestartet, der erneut ignoriert wurde. Das ist mir schon einmal passiert und es wurde nichts geklärt. Ich werde das nicht noch einmal durchmachen. Ich möchte, dass es gelöst wird.
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Öffentlich
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vor 2 Jahren
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Hallo Alexkelly3845,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Swift Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann genau haben Sie dem Casino mitgeteilt, dass die Karte nicht mehr existiert?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
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Öffentlich
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vor 2 Jahren
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Sehr geehrte(r) Alexkelly3845,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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