Swift Casino - Der Spieler hat Probleme, die Kontobestätigung abzuschließen.

Ich werde das Spiel brillant ausspielen, aber ich erwarte nicht, dass ich das einfachste schlechteste Casino, das ich je versucht habe, mit den dort gelesenen Geschäftsbedingungen zurückzuziehen Eine Auszahlung, da dies erfolgen sollte, bevor Einzahlungen und Spiele, die so eingezahlt wurden, abgehoben wurden, und sie wollten so viel ID Inc Nachweis des Einkommens Kontoauszüge Reisepass Nachweis der Adresse Debitkarte Foto von mir mit Reisepass usw. Also schickte ich meinen abgelaufenen Reisepass medizinische Karte Bankkarte Adressnachweis Vorteile Brief Krankenhaus Brief mit meinem DOB Namen und Adresse, dann weigern sie sich immer noch, mich zu bezahlen Ich nehme keinen Bonus während des Spielens den ganzen Tag nicht einmal nach meinem Ausweis gefragt, gerade als ich ging, um mich zurückzuziehen, sagten sie, mein Pass sei abgelaufen Ich muss einen anderen dazu bringen, sich wegen Covid zurückzuziehen. Ich kann keinen bekommen, nachdem das Passamt das Foto von meinem Telefon abgelehnt hat. Ich müsste also während des Covid ausgehen und meine Maske in der Fotokabine abnehmen und ich habe COPD dieabtec und hatte Septis, aber nichts davon wirkt sich auf mich aus. Ich habe auch sechs Wochen lang Beweise für meine Disabiktys geschickt. Ich wurde ignoriert, nachdem ich über eine halbe Stunde gewartet hatte, um überhaupt mit jemandem zu sprechen und das zu denken Ich habe mich am meisten an mich gewandt, als mir gesagt wurde, wenn Sie Ihre Gewinne wollen, muss ich einen Reisepass bekommen, auch wenn es bedeutet, dass ich dort, wo ich wohne, Covid fange. Es ist am höchsten und für mich nicht sicher, die Maske abzunehmen. Ich hatte einen Online-Chat mit einem Manager, der Ich dachte, ich hätte welche, bei denen ich so viel Ausweis wie möglich hatte, um ein Foto von mir zu machen, wie ich eine Stunde lang den Pass hielt. Ich tat dies alles und in einem Rollstuhl sagte sie mir, sie würde das persönlich klären und sollte es unter den gegebenen Umständen dürfen Während Draw immer noch darauf wartet, dass sie mir eine E-Mail sendet Ich habe den Online-Chat gefragt. Kann ich einen deaktivierten Personalausweis verwenden, der mein Foto-Geburtsdatum und meinen Namen enthält, oder was kann ich sonst noch verwenden, um auf Antworten zu warten und online auf einen Operator zu warten? Antwort gehen Sie alles durch, um am Ende storniert zu werden sh ut off chat ekelhaft ime 50 Jahre alt seit Jahren gespielt nicht ein einziges Mal musste ich dies durchgehen und andere Casinos gewannen Tausende gewannen nur 870 mit diesem einen Blick auf Bewertungen auf der Pogg-Website, es ist auf der schwarzen Liste sowie andere und meine Bewertung ist ähnlich Für andere habe ich Screenshots von einigen Online-Chats erhalten und den an meine E-Mail-Adresse gesendeten Chat angefordert, von dem noch keiner gesendet wurde. Auf diese Weise wurde ich behandelt und abgeschnitten

Liebe Tracey,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass KYC ein sehr wichtiger und wesentlicher Prozess ist, bei dem das Casino sicherstellt, dass das Geld an den rechtmäßigen Eigentümer gesendet wird. Da sie nicht den Luxus haben, alle Spieler physisch zu sehen und ihre Identifikation und Dokumente zu überprüfen, ist dies die einzige Möglichkeit für Glücksspieleinrichtungen, die Überprüfungsverfahren abzuschließen. Keines der seriösen und lizenzierten Casinos nimmt KYC leicht und es kann einige Arbeitstage dauern, bis dieser gründliche Prozess abgeschlossen ist.

Verstehe ich richtig, dass das Hochladen Ihres Passes das einzige Hindernis zwischen Ihnen und Ihren Gewinnen zu sein scheint? Haben Sie alle anderen für die Überprüfung erforderlichen persönlichen Dokumente eingereicht? Wurde Ihnen empfohlen, einen anderen Lichtbildausweis anzugeben?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

In den letzten vier Tagen habe ich gefragt, ob ein Behindertenausweis in Ordnung wäre. Ich habe mein DOB-Foto und den Namen. Dies ist der gesamte Ausweis, den ich in der abgelaufenen medizinischen Passkarte gesendet habe. Ich habe DOB auf dem Krankenhausbrief und DOB auf dem Steuerbrief des Rates in diesem Monat Mein Bankkartenbrief vom Banknachweis, woher ich mein Geld bekomme, war mein Behinderungsprämienbrief ESA-Prämien- und Zahlungsbriefe, und ich denke, das ist ziemlich viel. Drei Lose Papierkram zeigen meinen Namen DOB und meine Adresse, und Milla sagte mir, ich solle nehmen Ein Foto mit meinem Pass, auf dem ich sechs Wochen lang nichts mehr senden konnte, hatte nichts als Trauer, ständig online gehen zu müssen. Es wurde immer wieder erklärt, mit wem Eva ich ohne Grund als Managerin spreche Der Chat macht mich so frustrierend und am Sonntag sollte Milla, Ihr Manager, mir unter den gegebenen Umständen kein Problem geben und würde als Priorität immer noch nicht zurück hören und eine Kopie des Chats sagt, dass dies verfügbar sein sollte. Ich bin 50 Jahre alt und brauche nicht t Er betont, warum ein Manager mich dazu bringen sollte, jede Art von Ausweis und Papierkram zu finden, die ich ihnen geschickt hatte, um zu wissen, dass ich im Moment im Rollstuhl bin, um völlig ignoriert zu werden. Ich denke, das ist falsch, nicht wahr?

Wenn ich zu Ihren Geschäftsbedingungen einen gültigen Reisepass gesehen hätte, hätte ich mich nicht darum gekümmert, zu spielen, und beim Lesen der Glücksspielkommission, die bei einem Rückzug angibt, dass ein Unternehmen nicht anfangen kann, nach einem Ausweis zu fragen, wie dies vor einer Einzahlung oder einem solchen Spiel geschehen sollte, indem es diesen liest Ich war zwar kein Problem, wie ich es in den Jahren des Glücksspiels nicht einmal getan habe

Mir wurde geraten, einen Reisepass zu bekommen, der der einzige Lichtbildausweis ist, der mir ohne Zweifel mitgeteilt wurde, dass ich durch ein Foto für den Reisepass zu einer Fotokabine kommen könnte, indem ich zu einer Fotokabine gehe und meine Maske abnehme, da ich an COPD leide und auch Schwierigkeiten beim Gehen habe Man kann sagen, dass dies der einzige Weg ist und dass es kein Problem ist, das Geld zu bekommen, wenn jemand in einer hohen Rate von Covids lebt, die völlig unfair sind, aber wir tun es, wenn wir gewinnen, ist es falsch und die Art und Weise, wie ich behandelt wurde, ist falsch

Wenn es nicht für Covid wäre, würde es kein Problem geben, wenn ich den Passausweis bekomme, aber als ich online den Pass einreichte, war mein Foto von meinem Handy nicht gut genug und sie sagten, ich müsste zum Fotoautomaten gehen, um ein Foto zu bekommen und von dort aus während der Covid gehen, es begrenzt so viele Menschen, die aussteigen, und wenn der NHS mir sagt, ich soll nicht nur ausgehen, wenn ein dringender Krankenhaustermin erforderlich ist, um gut zu bleiben, muss ich das tun.

Wenn ich dieses Problem mit id nicht habe, um ehrlich zu sein, würde ich Ihr Casino als das Beste bewerten, das am fairsten ist und meine Spiele genossen hat, aber sobald ich mich zurückziehen wollte, werde ich sagen, dass es das Schlimmste in der Art ist, wie ich behandelt wurde, das ist alles ich kann sagen

Sie haben gerade gesagt, dass Kyc Sicherheitskontrollen durchführt, um sicherzustellen, dass der Gewinn gut an den rechtmäßigen Eigentümer geht. Ich habe von meiner Bankkarte eingezahlt. Ich möchte per Bankkarte abheben Adresskarte Taxikarte mit DOB auf dem letzten Krankenhausbrief, in dem meine NHS-Nummer auf dem Corsponds mit einer medizinischen Karte angegeben ist, aus der hervorgeht, dass ich 50 Jahre alt bin Das Gesetz sagt, bevor jemand diese Schecks einzahlen kann, müssen sie vor der Einzahlung oder dem Spielen getätigt werden, und dieser Ausweis kann jetzt bei einer Auszahlung nicht abgefragt werden, wenn sie nicht glauben, wen ich sage oder in welchem Alter usw., lassen Sie mich nicht einzahlen, aber das bin ich Person, mit Ausnahme meiner Einzahlung kein Problem, sie glauben, dass ich es bin, aber sie gewinnen, sie glauben nicht, dass ich es bin, also ist es ein Witz, den ich genug geschickt habe, um fair und fair zu gewinnen. Ich brauche das alles nicht für sechs Wochen, wenn sie es nicht tun. Ich möchte nicht auszahlen, dann nimm nicht unsere Geldtatsache.

Vielen Dank, Newtray1, für die Bereitstellung aller erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Newtray1,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Swift Casino zu diesem Gespräch einladen. Sehr geehrtes Casino, können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Überprüfungsprozess des Spielers liegt?

Ich bin jetzt für den Online-Chat gesperrt und sie ignorieren meine E-Mails immer wieder. Ich sende immer wieder E-Mails, in denen ich nach Beschwerden gefragt werde. Sechs Wochen lang habe ich immer noch nicht auf mich geantwortet. Ich habe ecogra informiert und ibas resolver hat sie nicht aufgelistet, also habe ich sie Ich musste ein schnelles Casino aufbauen, um auf das System gebracht zu werden, was mich so frustriert hat, dass sie nicht in der Lage sein sollten, als Casino online zu sein. Auf anderen Websites gibt es jede Menge Sterne, die exellantes Casino sagen, aber alle Bewertungen sind so schlecht, überhaupt keine Sterne Ich habe eine einzige Bewertung gesehen, die besagt, dass sie eines der besten Casinos sind. Wo sie also Informationen von dort erhalten, sollte es nicht erlaubt sein, dort zu sagen, dass sie vertrauenswürdig sind, wenn es keine gibt, und keine Bewertung, die besagt, dass sie aufgrund des exellanten Don des Unternehmens so sind Ich weiß nicht, warum das so ist, wenn es eindeutig nicht so ist

Wenn ich in Online-Casinos gehe, lese ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und wenn ein gültiger Reisepass benötigt wird, heißt es in diesem Casino nur, dass der Reisepass und die Konten der Leute vor einer Einzahlung oder einem Spiel vertauscht werden müssen. Ich hatte noch nie Probleme, da die ID, die ich habe, in Ordnung war von anderen habe ich abgelaufene Reisepass-Krankenversicherungskarte Bankkontodaten Gemeindesteuerbrief usw. gesendet. Drei davon haben meinen Geburtsnamen und meine Adresse, die sie zur Einsendung der Geburtsurkunde angegeben haben. Ich habe ihnen gesagt, dass ich von klein auf adoptiert wurde, aber ich habe meinen Namen geändert Durch Urkundenumfrage vor ungefähr zwanzig Jahren, damit ich meinen Pass bekommen konnte, bekam ich meinen Pass kein Problem, da sie meine Namensumfrage hatten. Ich habe diese Unterlagen nicht mehr, habe aber versucht, online danach zu suchen und hatte E-Mails zurück an Beweisen Sie dies in einer E-Mail von einer Firma zur Änderung der Namensurkunde, die von einem Anwalt vor 2003 angegeben wurde, dass es seit meiner Änderung der Umfrageunterlagen zur Namensänderung, die ich als Tracey g **** kenne, keine Aufzeichnungen darüber geben würde ** Ime auf Electroll Registrar Bank in meinem Namen Schulen War in meinem Namen alles in Tracey G ****** meine Nationalversicherungskarte, die Sie von der Schule in meinem Namen bekommen, alles, damit ich mit der Namensänderung Urkunde Umfrage sowie Geburtsurkunde zurückziehen kann, da ich diese ich nicht bekommen kann Senden Sie weiterhin E-Mails mit der Frage, ob ich eine Umfrage zur Änderung der Namensurkunde erhalten kann, aber ich muss mich bewerben. Das Datum wird dann angezeigt, wenn ich mich als Änderung bewerbe, obwohl es vor Jahren geändert wurde und mein Reisepass beweist, dass ich dafür erneut bezahlen muss Wenn ich nicht noch einmal Geld verschwende, bevor ich das tue, wird das Casino schnell gehen, außer dass ich sie wochenlang darum gebeten habe und keine Antwort zurück bekomme. Jetzt ist der Online-Chat blockiert und sie antworten mir nicht zurück. Seitdem läuft es seit acht Wochen Ich habe dieses Geld gewonnen und es macht mich frustriert und wütend, dass ein Casino dies bei Bewertungen auf dieser Website tun kann. Ich bin nicht der einzige, der Probleme hat. Es scheint, dass die Leute depisitieren, wenn sie nicht gewinnen, fragen sie nicht nach einem Ausweis Sie gewinnen das nächste Mal, wenn sie erst nach Abhebungen fragen, anstatt mit Wi zu bezahlen Wenn sie herausgeben, dass sie Ihnen eine Einzahlung zurückgeben, kann Imagen zurückgeben, wie viel Geld sie erhalten und nicht auszahlen, und wenn Websites sagen, dass sie vertrauenswürdig und am besten zu spielen sind, denken die Leute, wenn sie keine Probleme beim Abheben gewinnen, aber das ist nicht wahr, dass sie es sind Ein Teil von Ojo, der im Fernsehen Werbung macht, für die dies gebändert werden sollte, da die Bewertungen schockierend sind, wenn Abhebungen auf einigen Websites ebenfalls auf der schwarzen Liste stehen

Wir möchten das Swift Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst".

Ich habe das jetzt geklärt und mein Rückzug läuft durch. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dort nicht richtig gelesen und die Dinge falsch verstanden. Wenn ein Casino einen Reisepass / Ausweis benötigt, senden Sie ihn einfach sofort ein, damit es keine Probleme verursacht. Ich entschuldige mich bei Swift Casino und den Mitarbeitern und nehme alles zurück

Ich entschuldige mich, aber da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, können wir diese Beschwerde nicht weiter lösen und sind gezwungen, sie als "ungelöst" zu schließen.

Es tut mir sehr leid, dass ich nicht mehr helfen konnte, aber zumindest das Schließen dieser Beschwerde als ungelöst wird die Bewertung des Casinos negativ beeinflussen und andere Spieler können über unsere Erfahrungen in unserer Bewertung lesen.

Ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Wir haben diese Beschwerde gemäß der Anfrage des Casinos erneut geöffnet. Wir möchten diesem Fall noch eine Chance geben, gelöst zu werden, und beiden Beteiligten helfen, zu einem zufriedenstellenden Ergebnis zu gelangen.

Hallo und Grüße von Swift Casino 🙂

Es tut uns leid zu hören, dass Sie alle Schwierigkeiten durchmachen mussten! Wir sind bestrebt, allen unseren Spielern den besten Service zu bieten und haben daher einen sehr guten Ruf in der Branche.

Wie das Team von Casino Guru erwähnte, ist KYC ein sehr sensibler Prozess und kann nicht leichtfertig als im Einklang mit den Lizenzaufsichtsbehörden stehend angesehen werden. Wir können jetzt bestätigen, dass Ihre Überprüfung am 1. April erfolgreich abgeschlossen wurde und auch der Widerrufsantrag bearbeitet wurde.

Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen möglicherweise entstanden sind, und freuen uns darauf, Sie bald wieder zu bedienen.

Freundliche Grüße,

Team - Schnelles Casino

Lieber Newtray1,

Können Sie bestätigen, dass Sie Ihre Gewinne erhalten haben?

Lieber Newtray1,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.