Swift Casino - Il giocatore sta lottando per completare la verifica dell'account.

Ad eccezione del gioco, il gioco è fantastico ma non mi aspetto di ritirare facilmente il peggior casinò di sempre Ho provato a ritirare leggendo i termini e le condizioni non dicevano il passaporto valido anche la legge stabilita dalla commissione del gioco d'azzardo dice che su qualsiasi prelievo l'ID non può essere chiesto e impedito un prelievo in quanto dovrebbe essere fatto prima di qualsiasi deposito e gioco così depositato vinto è andato a prelevare e volevano così tanto ID Inc prova di reddito estratti conto bancari passaporto prova dell'indirizzo carta di debito foto di me con passaporto ecc. quindi ho inviato il mio passaporto scaduto tessera sanitaria tessera bancaria prova di indirizzo benifits lettera ospedale con il mio nome e indirizzo DOB poi si rifiutano ancora di pagarmi Non ho ricevuto alcun bonus durante il gioco tutto il giorno non una volta chiesto il mio documento d'identità solo quando sono andato a ritirare hanno detto che il mio passaporto è scaduto ho bisogno di ottenere un altro da ritirare a causa di covid Non posso averne uno dopo che l'ufficio passaporti ha rifiutato la foto dal mio telefono quindi dovrei uscire durante il covid togliermi la maschera in cabina fotografica rischio di diventare covid e ho la BPCO dieabtec e ho avuto la septis ma nessuno di questi effetti sul gioco d'azzardo Ho anche inviato prove delle mie disabilità per sei settimane Sono stato ignorato dalla chat online dopo aver aspettato più di mezz'ora per parlare anche con qualcuno e penso che mi ha colpito di più quando mi è stato detto che se vuoi le tue vincite devo ottenere il passaporto anche se questo significa prendere covid dove vivo è al massimo e non è sicuro per me togliermi la maschera Ho avuto una chat online con un manager che Pensavo di aver ottenuto qualcosa con cui ho ottenuto più documenti di identità che potevo scattare foto di me stesso con il passaporto per un'ora Ho fatto tutto questo e su una sedia a rotelle mi ha detto che avrebbe risolto personalmente la questione e che, date le circostanze, le sarebbe stato permesso di farlo con draw ancora in attesa che lei mi invii un'e-mail Ho chiesto alla chat online posso usare una carta d'identità disabilitata che ha la mia foto DOB e il mio nome o cos'altro posso usare ancora in attesa di risposte e di essere in attesa online che un operatore lo faccia risposta passa attraverso ogni cosa per essere cancellata alla fine sh spegni chat disgustoso ime 50 anni ha giocato d'azzardo per anni non una volta ho dovuto passare attraverso questo e altri casinò hanno vinto migliaia solo vinto 870 con questo che guarda le recensioni sul sito web di Pogg è nella lista nera così come altri e la mia recensione è simile ad altri ho schermate di alcune chat online e ho chiesto che la chat inviata al mio indirizzo email non ne sia stata inviata e questo è il modo in cui sono stato trattato e interrotto

Cara Tracey,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.

Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Poiché non hanno il lusso di poter vedere fisicamente tutti i giocatori e controllare la loro identificazione e i documenti, questo è l'unico modo in cui le case da gioco sono in grado di completare le procedure di verifica. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera e potrebbero essere necessari alcuni giorni lavorativi per completare questo processo completo.

Ho capito bene che caricare il tuo passaporto sembra essere l'unico ostacolo tra te e le tue vincite? Hai presentato tutti gli altri documenti personali richiesti per la verifica? Ti è stato consigliato di fornire un altro documento d'identità con foto?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il tuo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Petronela

Negli ultimi quattro giorni ho chiesto se una carta d'identità disabile sarebbe stata a posto, ho ricevuto la mia foto DOB e il nome questo è tutto l'ID che ho inviato con il passaporto scaduto la tessera sanitaria ha ricevuto il DOB sulla lettera dell'ospedale con il DOB sulla lettera delle tasse comunali questo mese la mia lettera di carta di credito dalla banca prova di dove ho ricevuto i miei soldi quella era la mia lettera di premio per la disabilità Lettera di premio ESA e lettere di pagamento e penso che sia tranquillo molto tre molti documenti cartacei mostrano il mio nome DOB e indirizzo e Milla mi ha detto di prendere una foto con me con in mano il passaporto fatto che anche niente di più che posso inviare per sei settimane ora non avevo altro che il dolore dover andare costantemente in linea chat ha spiegato ogni cosa più e più volte poi con chi Eva parlo uno essendo un manager senza motivo finisce la chat mi rende così frustrante e domenica Milla il tuo manager per me date le circostanze non dovrebbe esserci un problema e lo farei come priorità ancora non ho ricevuto risposta e una copia della chat lei dice che dovrebbe essere disponibile Ho 50 anni anni e non serve t sottolinea perché un manager dovrebbe farmi trovare tutti i tipi di documenti e documenti che ho inviato loro sapendo che al momento sono su una sedia a rotelle per essere completamente ignorato penso che sia sbagliato non è vero

Se avessi visto nei tuoi termini e condizioni il passaporto valido non mi sarei preoccupato di giocare e dopo aver letto la commissione per il gioco d'azzardo, chi afferma in caso di prelievo una società non può iniziare a chiedere l'ID come dovrebbe essere fatto prima di qualsiasi deposito o giocare così leggendo questo Anche se non è un problema come non ho avuto un problema una volta negli anni del gioco, solo il tuo

Mi è stato consigliato di ottenere il passaporto che è l'unico documento d'identità con foto che mi è stato detto di non sapere che potrei essere covid ottenendo una foto per passaporto andando in una cabina fotografica togliendomi la maschera perché ho la BPCO e fatico anche a camminare è disgustoso sentiti dire che è l'unico modo e vivendo in un alto tasso di covid totalmente ingiusto quando qualcuno deposita non hai problemi a ottenere i soldi ma lo facciamo se vinciamo è sbagliato e il modo in cui sono stato trattato è sbagliato

Se non fosse stato per covid non ci sarebbe stato un problema per me ottenere il documento d'identità del passaporto, ma quando ho presentato il passaporto online la mia foto dal telefono non era abbastanza buona e hanno detto che avrei dovuto andare alla cabina fotografica per una foto e andare da lì durante il covid limita così tante persone a uscire e quando il SSN mi dice di non uscire solo se serve un appuntamento urgente in ospedale per stare bene è quello che devo fare.

Se non ho questo problema con l'ID, ad essere onesto, avrei valutato il tuo casinò i migliori sono i più equi e mi sono piaciuti i miei giochi, ma non appena ho voluto ritirarmi, dirò che è il peggiore nel modo in cui sono stato trattato, tutto qui posso dire

Hai appena detto che kyc esegua i controlli di sicurezza per assicurarsi che le vincite vadano al legittimo proprietario bene Ho depositato con la mia carta di credito voglio prelevare con carta di credito ha dimostrato che è la mia carta di credito ha inviato delle foto ha inviato una lettera dalla mia banca a mio nome e indirizzo della fattura del taxi del consiglio tessera medica con DOB sulla recente lettera dell'ospedale che mostra il mio numero di NHS su quel corspond con tessera medica che mostra che ho 50 anni il mio nome e indirizzo anche la prova del reddito da dwp e disabile ora se questo non è ancora abbastanza id la legge dice che prima che qualcuno possa depositare questi assegni deve essere fatto prima di depositare o giocare e questo ID non può essere chiesto su un prelievo ora se non credono a chi sto dicendo o alla mia età ecc. non lasciarmi depsit ma io sono quello persona quindi, tranne il mio deposito non è un problema, credono che sia io ma vincendo non credono che sia io quindi è uno scherzo che ho inviato abbastanza documenti d'identità vinti in modo equo e sicuro, non ho bisogno di tutto questo per sei settimane se non lo fanno Non voglio pagare, quindi non prendere i nostri soldi.

Grazie mille, Newtray1, per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

Ciao Newtray1,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Swift Casino in questa conversazione. Caro Casinò, puoi specificare dov'è il problema con il processo di verifica del giocatore, per favore?

Ora sono bloccato dalla chat online e continuano a ignorare totalmente le mie e-mail Continuo a inviare e-mail chiedendo il reparto reclami e per sei settimane continuando a non rispondere a me Ho informato ecogra e ibas resolver non li hanno elencati quindi ho ho dovuto aumentare il casinò veloce per essere messo su quel sistema rendendomi così frustrato che non dovrebbero essere in grado di essere online come casinò e su altri siti web ci sono un sacco di stelle che dicono che un casinò eccellente eppure tutte le recensioni sono così negative nessuna stella no visto una singola recensione che afferma che sono uno dei migliori casinò, quindi da dove ottengono le informazioni da esso non dovrebbe essere permesso di dire che ci fidiamo quando non c'è e non una recensione per dire questo che sono così a causa del detto eccellente della compagnia Non so perché questo è quando chiaramente non c'è

Quando vado nei casinò online leggo i termini e le condizioni e se è necessario un passaporto valido questo casinò dice semplicemente che il passaporto e gli account delle persone devono essere verificati prima di qualsiasi deposito o gioco Non ho mai avuto problemi prima perché l'ID che ho è stato approvato da altri ho inviato un passaporto scaduto tessera sanitaria dettagli del conto bancario lettera fiscale del consiglio ecc. tre di questi hanno il mio nome e indirizzo DOB che hanno detto di inviare nel certificato di nascita Ho detto loro che sono stato adottato da giovane ma ho cambiato il mio nome tramite sondaggio di atto circa vent'anni fa in modo da poter ottenere il mio passaporto Ho ricevuto il mio passaporto non è un problema dato che avevano il mio cambio di nome sondaggio di atto Non ho più questo documento ma ho provato online a cercarlo e ho ricevuto e-mail a provare questo in una e-mail dalla società di atto di cambio di nome hanno detto come è stato fatto da un avvocato prima del 2003 che non ci sarebbe stato alcun record dal mio cambio di nome documenti di sondaggio che sono stato conosciuto come Tracey g **** ** ime su Electroll Registrar Bank nelle mie scuole di nome era a mio nome ogni cosa è in Tracey G ****** la mia tessera di assicurazione nazionale si ottiene dalla scuola a mio nome tutto così posso ritirarmi con il cambio di nome atto sondaggio e certificato di nascita dato che non posso ottenerlo io continuo a inviare e-mail chiedendomi che posso ottenere il sondaggio sul cambio del nome ma devo fare domanda e la data verrà mostrata quando faccio domanda come modifica, anche se è stata cambiata anni fa e avere il mio passaporto lo dimostra devo pagare di nuovo per questo così ime non sprecare più soldi prima di farlo velocizzerà il casinò tranne che per settimane gli ho chiesto questo e non ricevo risposta ora chat online bloccata e loro non mi rispondono sta andando avanti da otto settimane da allora Ho vinto questi soldi e mi rende frustrato e arrabbiato il fatto che un casinò possa farlo sulle recensioni su questo sito, non sono l'unico ad avere problemi, sembra che le persone si lamentino se non vincono non chiedono l'ID in caso di necessità vincono la prossima volta che chiedono solo dopo i prelievi invece di pagare wi nning out ti restituiscono il deposito di Ur, così puoi immaginare quanti soldi stanno ottenendo e non pagano vincendo e quando i siti dicono che sono affidabili e migliori per giocare, le persone smetteranno di pensare che se vincono non hanno problemi a ritirarsi ma questo non è vero che lo sono parte di ojo che fa pubblicità in TV che dovrebbe essere fasciato in quanto le recensioni sono scioccanti su di loro sui prelievi anche nella lista nera su alcuni siti

Chiediamo a Swift Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".

Ho risolto questo problema ora e il mio ritiro è in corso Non ho letto correttamente i termini e le condizioni e ho preso le cose nel modo sbagliato. Se un casinò ha bisogno di un passaporto / carta d'identità, invialo immediatamente in modo che non causi problemi, mi scuso completamente con il casinò e lo staff e mi ritiro completamente

Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".

Mi dispiace molto di non aver potuto aiutare di più, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.

Spero che non incontrerai più un problema come questo.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Abbiamo riaperto questo reclamo secondo la richiesta del casinò. Vorremmo dare a questo caso una possibilità in più per essere risolto e aiutare entrambe le parti coinvolte a raggiungere una conclusione soddisfacente.

Ciao e saluti dalla Swift Casino 🙂

Siamo spiacenti di apprendere che hai dovuto affrontare tutti i problemi! Miriamo e ci sforziamo di fornire il miglior servizio a tutti i nostri giocatori e, quindi, abbiamo un'ottima reputazione nel settore.

Come ha detto il team di Casino Guru, il KYC è un processo molto delicato e non può essere preso alla leggera in quanto in linea con le autorità di regolamentazione delle licenze. Ora possiamo confermare che la tua verifica è stata completata con successo il 1 ° aprile e che anche la richiesta di prelievo è stata elaborata.

Ancora una volta, ci scusiamo per tutti i disagi che potresti averti causato e non vediamo l'ora di servirti di nuovo presto.

I migliori saluti,

Squadra - Swift Casino

Caro Newtray1,

puoi confermare di aver ricevuto le tue vincite?

Caro Newtray1,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.