HomeBeschwerdenSwiper Casino - Dem Spieler droht eine verspätete Auszahlung.

Swiper Casino - Dem Spieler droht eine verspätete Auszahlung.

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Betrag: 150 €

Swiper Casino
Sicherheitsindex:Sehr hoch
Eingereicht am: 2024-10-01 | Fall geschlossen : 2024-10-21
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Wochen
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Der Spieler aus Griechenland hatte am 24. September eine Auszahlung beantragt und erlebte Verzögerungen, da das Casino trotz des geringen Betrags weiterhin um Geduld bat. Der Spieler berichtete, dass vorherige Auszahlungen weniger Zeit in Anspruch genommen hätten und äußerte sich frustriert über die verlängerte Wartezeit. Die Beschwerde wurde jedoch abgelehnt, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was eine weitere Untersuchung des Problems verhinderte.

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vor 1 Monat
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Ich habe am 24. September eine Auszahlung beantragt und sie sagen mir immer noch, dass ich mich wegen eines kleinen Betrags gedulden soll.

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vor 1 Monat
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Hallo barbitsa200,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Swiper Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

  • Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau?
  • Haben Sie Ihre Gewinne mit echtem Geld erzielt oder einen Bonus genutzt?
  • Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worüber ging es?


Bitte beachten Sie, dass wir empfehlen, mindestens 14 Tage auf die Bearbeitung Ihrer Auszahlung zu warten, insbesondere, wenn es Ihre allererste Anfrage ist.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Grüße,

Nick

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vor 1 Monat
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Ich habe etwa 6-7 Auszahlungen bis zu 300 Euro getätigt. Ich wurde nicht nach einem Ausweis gefragt. Sie haben immer 1 Werktag für die Übernahme gebraucht, dann haben sie 3 Werktage gebraucht und jedes Mal verzögern sie noch mehr. Nein, ich habe eine einfache Einzahlung ohne Bonus getätigt

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vor 1 Monat
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Ich habe etwa 6-7 Auszahlungen bis zu 300 Euro getätigt. Ich wurde nicht nach einem Ausweis gefragt. Sie haben immer 1 Werktag für die Übernahme gebraucht, dann haben sie 3 Werktage gebraucht und jedes Mal verzögern sie noch mehr. Nein, ich habe eine einfache Einzahlung ohne Bonus getätigt

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vor 1 Monat
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Obwohl ich das Casino mag, war ich von Anfang an nicht zufrieden, da ich nicht gerne 10 Tage auf die Auszahlung warte, sodass ich nicht erneut einzahlen kann, weil ich für eine neue Auszahlung wieder von vorne stornieren müsste.

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vor 1 Monat
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Lieber Barbitsa200,

Können Sie bitte das genaue Datum angeben, seit dem Ihre aktuelle Auszahlung aussteht?

Bitte beachten Sie, dass die empfohlene Bearbeitungszeit 14 Tage beträgt. Sollte sie kürzer sein, können wir an dieser Stelle nicht eingreifen und empfehlen Ihnen, zu warten, bis die gesamte Frist abgelaufen ist.

Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüße,

Nick

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vor 1 Monat
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Sehr geehrte(r) barbitsa200,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 3 Wochen
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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