HomeReclamiSwiper Casino - Il giocatore rischia il ritiro posticipato.

Swiper Casino - Il giocatore rischia il ritiro posticipato.

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Importo:: 150 €

Swiper Casino
Indice di sicurezza:Molto alto
Inviato: 01/10/2024 | Caso chiuso : 21/10/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 settimane fa
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Il giocatore dalla Grecia aveva richiesto un prelievo il 24 settembre e ha riscontrato dei ritardi, poiché il casinò continuava a chiedere pazienza nonostante la piccola somma coinvolta. Il giocatore ha riferito che i prelievi precedenti avevano richiesto meno tempo e ha espresso frustrazione per il periodo di attesa prolungato. Tuttavia, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di risposta del giocatore alle richieste del Complaints Team, che ha impedito ulteriori indagini sul problema.

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Pubblico
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1 mese fa
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Ho richiesto un prelievo il 24 settembre e mi dicono ancora di avere pazienza per un piccolo importo.

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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao barbitsa200,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Swiper Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

  • Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
  • Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
  • Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?


Si prega di notare che consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della prima richiesta in assoluto.

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

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Pubblico
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1 mese fa
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Ho fatto circa 6-7 prelievi fino a 300 euro. Non mi è stato chiesto di mostrare un documento di identità. Hanno sempre impiegato 1 giorno lavorativo per il prelievo, poi ne hanno impiegati 3 e ogni volta ritardano ancora di più. No, ho fatto un semplice deposito senza bonus

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Pubblico
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1 mese fa
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Ho fatto circa 6-7 prelievi fino a 300 euro. Non mi è stato chiesto di mostrare un documento di identità. Hanno sempre impiegato 1 giorno lavorativo per il prelievo, poi ne hanno impiegati 3 e ogni volta ritardano ancora di più. No, ho fatto un semplice deposito senza bonus

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Pubblico
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1 mese fa
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Non appena sono arrivati, anche se mi piace il casinò, non ero contento perché non mi piace aspettare 10 giorni per effettuare un prelievo, quindi non posso depositare di nuovo perché per un nuovo prelievo dovrei annullare di nuovo dall'inizio.

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Pubblico
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1 mese fa
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Caro Barbitsa200,

Potresti cortesemente chiarire la data esatta in cui è in sospeso il tuo attuale prelievo?

Si prega di tenere presente che il tempo di elaborazione consigliato è di 14 giorni. Se è stato inferiore, non siamo in grado di intervenire a questo punto e consigliamo di attendere che sia trascorso l'intero periodo.

Attendo con ansia la tua risposta.

Cordiali saluti,

Tacca

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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao barbitsa200,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 settimane fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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