Das muss nicht heißen, dass Sie nichts bekommen. Das bedeutet, dass wir nichts tun können, um Ihnen zu helfen, wenn das Casino bei der Lösung unserer Beschwerden nicht reagiert und wir es nicht zwingen können, mit uns zusammenzuarbeiten.
Ich sehe jedoch, dass das Casino keine gültige Glücksspiellizenz hat, daher gibt es keine anderen Möglichkeiten, wie Sie den Prozess beschleunigen könnten. Ich empfehle Ihnen zu warten, geduldig zu bleiben und den Anweisungen des Casinos zu folgen.
Das Hauptproblem war die Bereitstellung der Stromrechnung. Casinos verlangen dieses Dokument standardmäßig von ihren Spielern. Warum ist es bitte nicht möglich, dem Casino dieses Dokument zur Verfügung zu stellen?
Wie auch immer, wir warten immer noch auf die Antwort des Casinos.
It does not have to mean that you will get nothing. It means that if the casino is unresponsive in resolving our complaints and we are not able to force it to cooperate with us, there is nothing we can do to help you.
However, I see the casino does not have a valid gaming license, so there are no other options on how you could speed the process up. I recommend you wait, stay patient, and follow the casino's instructions.
The main problem was providing the utility bill. Casinos require this document from their players as standard. Why is it not possible to provide the casino with this document, please?
Anyway, we are still waiting for the casino's response.
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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