Non deve significare che non otterrai nulla. Significa che se il casinò non risponde ai nostri reclami e non siamo in grado di costringerlo a collaborare con noi, non c'è nulla che possiamo fare per aiutarti.
Tuttavia, vedo che il casinò non ha una licenza di gioco valida, quindi non ci sono altre opzioni su come accelerare il processo. Ti consiglio di aspettare, avere pazienza e seguire le istruzioni del casinò.
Il problema principale era fornire la bolletta. I casinò richiedono questo documento dai loro giocatori come standard. Perché non è possibile fornire al casinò questo documento, per favore?
Ad ogni modo, stiamo ancora aspettando la risposta del casinò.
It does not have to mean that you will get nothing. It means that if the casino is unresponsive in resolving our complaints and we are not able to force it to cooperate with us, there is nothing we can do to help you.
However, I see the casino does not have a valid gaming license, so there are no other options on how you could speed the process up. I recommend you wait, stay patient, and follow the casino's instructions.
The main problem was providing the utility bill. Casinos require this document from their players as standard. Why is it not possible to provide the casino with this document, please?
Anyway, we are still waiting for the casino's response.
Modificato da un admin di Casino Guru
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