Sxvegas Casino - Die Wettanforderungen des Spielers werden in Frage gestellt.

Ich machte eine Einzahlung bei SX vegas.com und nach 20 Minuten 30 Minuten, in denen ich meine Einzahlung nicht sagte, rief ich das Casino an, um herauszufinden, wo es war, und nachdem sie beschuldigt wurde, wiederholte Einzahlungen in derselben Höhe vorgenommen zu haben, was nicht stimmte, sah sie es schließlich wo die Luft war und sagte mir, dass ich es in 2 bis 3 Minuten haben würde, was passierte. Dann fragte sie, ob ich einen Bonus haben wollte, und ich sagte ihr, ich sei so verärgert über das Casino, dass ich mir nicht sicher war, ob ich einen wollte, und dann legte ich mit ihnen auf und ging auf die Website, loggte mich ein und öffnete den Chat, wo Zara war die mit mir telefonierte, war auch im selben Chat. Ich fragte, was das billigste Durchspielen sei, und sie antwortete mit 10x. Ich fragte sie, ob ich 490 $ spielen müsste, um mein Durchspielen zu erreichen, und sie antwortete mit Ja, das ist richtig, ich sagte dann, okay, ich werde diesen Bonus nehmen, sagte sie, also werde ich diesen Bonus hinzufügen. Ich antwortete mit ja, ich gehe in einen Slot und nachdem ich ein paar große Hände gespielt hatte, nur um dieses Durchspielen loszuwerden, hatte ich das Gefühl, dass ich genug gespielt hatte, und ich ging zum Chat zu fragen, ob ich meinen Playthrough erreicht habe, und Ray sagt mir, dass mein Playthrough über 3.000 $ lag und ich nur etwa 500 $ davon gespielt habe, und das ist nicht korrekt, weil ich und Zara uns einig waren, dass es ein 10-facher Playthrough und kein 300-facher Playthrough war . Ich bat ihn, das Protokoll zu sehen, damit er mir zeigt, wo ich sagte, dass ich den Bonus von 300 haben wollte, und er zeigt mir das Protokoll des Gesprächs, das wir hatten, in dem wir nicht annähernd 300 besprachen, es war 10x, dann sagt er mir das Ich lüge und der Beweis ist genau dort, was es keinen Beweis gibt, der Beweis war genau die Geschichte, dass ich sage, es ist, als würden sie sich einen völlig anderen Chat ansehen, der nicht da ist, so verärgert darüber, dass ich das Telefon anrufe Nummer und sobald ich den Vorgesetzten um ein Gespräch gebeten habe, wurde aufgelegt, ich rufe zurück und dann gehen sie gar nicht mehr ans Telefon völlig unprofessionell. Ich gehe zurück in den Chat, damit ich die gleichen Abschriften bekomme, die Ray mir gezeigt hat, um sie dieser Beschwerde hinzuzufügen, um zu beweisen, dass das, was ich sage, korrekt ist, und Karen sagt mir, dass sie mir keine Abschriften geben wird, weil ich das gesagt habe wollte eine Beschwerde einreichen, weil ich hier misshandelt wurde, und ich fand, dass es eine Beschwerde rechtfertigte, und ich dachte, ich hätte das Recht, eine Beschwerde einzureichen, und sie sagen mir, dass ich das nicht tue, und das ist das Ende des Gesprächs danach Punkt, den sie sagen, können wir Ihnen bei irgendetwas anderem helfen, es ist, als wäre es nicht einmal ein Gespräch, es ist so unfair, dass dieses Casino es nicht verdient, in der Nähe zu sein, um Leute auszunutzen, Sie können keine Boni für Leute eintauschen, denen sie nicht zugestimmt haben Deshalb gibt es dort ein Kästchen, auf das Sie klicken können, wenn Sie etwas zustimmen. aber ich habe meinen Durchspielwert bei meiner Einzahlung erreicht und es sind 100 $ auf meinem Konto und ich möchte, dass es abgehoben wird, und ich möchte, dass mein Konto geschlossen wird, weil ich nie wieder dort spielen werde, was ich gelernt habe. Mark ist dort auch mein Kundenbetreuer und sie weigern sich, mich auch mit ihm sprechen zu lassen. Es fühlt sich an, als würden die Patienten die Anstalt leiten, ich kann nirgendwo Hilfe bekommen. Ich habe mehrere Versuche unternommen, die Transkripte zu erhalten, um sie dieser Beschwerde hinzuzufügen, und ich wurde jedes Mal abgelehnt, wenn mir zu irgendeinem Zeitpunkt im Chat nicht einmal Transkripte angeboten wurden.

Lieber MAN aus NANTUCKET,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Können Sie bitte angeben , welches genaue Werbeangebot Sie erhalten haben? Darüber hinaus kann jede relevante Mitteilung, idealerweise zusammen mit Ihrem Spielverlauf, an petronela.k@casino.guru weitergeleitet werden.

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Sehr geehrte(r) MANfromNANTUCKET,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.