Der Spieler aus Indien hat im Casino eingezahlt, aber der Betrag wurde seinem Casino-Guthaben nicht gutgeschrieben. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.
Liebes Casino-Guru-Team,
Ich zahle BTC 10,46 USD in diesem Casino am 20.02.2023 ein, aber die Einzahlung wird nicht gutgeschrieben. Ich chatte mit Live One. CS hat mir gesagt, dass ich einen Einzahlungs-Screenshot hochladen soll. Ich habe die Casino-Website als denselben Screenshot angehängt Tag über irgendjemanden nicht wiederholen Ich schicke mehr E-Mails mit Beweisen, ich versuche, Skype-Anrufe zu beantworten, antworte nie, bitte hilf und tue das Notwendige.
Lieber Tharakanprinz,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
War das Ihre erste Einzahlung in diesem Casino? Haben Sie seit Ihrer ersten Nachricht zu diesem Problem eine Antwort vom Casino erhalten?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Hallo lieber Casino-Guru,
Ich habe meine Anzahlung jetzt erhalten, danke für Ihr Engagement
Bitte schließen Sie dieses Thema
Lieber Tharakanprinz,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und zögern Sie bitte nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Casino.Guru