Il giocatore dall'India ha depositato nel casinò, ma l'importo non è stato accreditato sul suo saldo del casinò. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.
The player from India deposited in the casino, but the amount wasn't credited to his casino balance. The player confirmed the issue was resolved.
Il giocatore dall'India ha depositato nel casinò, ma l'importo non è stato accreditato sul suo saldo del casinò. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.
Caro team Guru del casinò,
Deposito BTC 10,46 USD in questo casinò il 20/02/2023 ma il deposito non viene accreditato, chatto per vivere un CS mi ha detto di caricare lo screenshot del deposito, ho allegato il sito del casinò come lo stesso screenshot, dopo averlo informato, dicono di aspettare per favore, ancora 1 giorno dopo chiunque non risponda mando più posta con prove, provo a chiamare Skype non rispondere mai per favore aiutatemi e fate il necessario.
Dear casino Guru team,
I deposit BTC 10.46 USD this casino 20/02/2023 but deposit is not credited , I chat to live one CS told me upload deposit screenshot, I attached the casino site as the same Screenshot, after informed ,they tell wait please , still 1 day over anyone not replay i send more mail with evidence , I try to skype call never respond please help and do the needful.
Caro principe Tharakan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema.
È stato il tuo primo deposito in questo casinò? Hai ricevuto alcuna risposta dal casinò dal tuo primo messaggio sul problema?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
Dear tharakanprince,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem.
Was this your first deposit in this casino? Have you received any reply from the casino since your first message about the issue?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Tomas
Caro principe Tharakan,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
Dear tharakanprince,
I'm glad to hear that your issue has been resolved successfully. I will now mark the complaint as 'resolved' in our system.
Thank you for your cooperation, and please do not hesitate to contact our Complaint Resolution Center if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Best regards,
Tomas
Casino.Guru
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