Syndicate Casino - Der Spieler hat keine Auszahlung erhalten.

Ich habe am 4. Dezember eine Auszahlung vom Syndicate Casino auf meine Visa Debit Card für 1500,15 USD vorgenommen.

Ich warte noch 8 Wochen später darauf, dass das Reittier auf mein Konto eingezahlt wird.

Ich habe seit diesem Datum zahlreiche Abhebungen ohne Probleme vorgenommen.

Ich habe meinen offiziellen Kontoauszug für den Zeitraum vorgelegt, aus dem hervorgeht, dass ich den Betrag nicht erhalten habe.

Die Erklärung zeigt auch die anderen Beträge, die ohne Ausgabe durchlaufen werden.

Das Casino fragte zunächst nach meiner Erklärung, die ich zur Verfügung stellte

Danach bittet das Casino meine Bank ständig um einen Brief, in dem es heißt, dass sie diese Zahlung unter einer ARN-Nummer nicht auf mein Konto erhalten haben. Meine Bank antwortete, dass der einzige Beweis, den y liefern kann, die offizielle Erklärung ist, die als juristisches Dokument eingestuft wird.

Bisher habe ich keine Rückerstattung erhalten.

Lieber WADE,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Könnten Sie bitte angeben, welche Auszahlungsmethode Sie verwendet haben? War es das gleiche wie zuvor?

Könnten Sie mir bitte alle relevanten Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino senden, damit wir so viele Informationen wie möglich sammeln können? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Ich hoffe, wir helfen Ihnen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Dies war der erste Withdrwal, den ich versuchte. Es war per Kreditkarte, die normalerweise in Australien nicht durchgeht.

Alle meine anderen Abhebungen danach waren Bank Local und ohne Probleme.

Vielen Dank Wade für Ihre Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo WADE,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes geben, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Syndicate Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, wo das Problem mit dem Rückzug des Spielers liegt?

Liebes Wade und CasinoGuru Team.

Wir möchten Sie darüber informieren, dass wir bereit sind, bis zur endgültigen Lösung an diesem Problem zu arbeiten. Unser Zahlungsanbieter teilte uns mit, dass er weitere Untersuchungen durchführen kann, falls die Bank des Benutzers uns die offizielle Bestätigung gibt, dass er mit diesem ARN-Code nichts erhalten hat.

ARN (Acquirer Reference Number) - ist eine eindeutige Transaktionsnummer im Clearing-Austausch zwischen Banken (Verarbeitungszentren). Es ist der internationale Beweis für den erfolgreichen Transfer.

Wir möchten den Benutzer bitten, noch einmal zur Schadenabteilung seiner Bank zu gehen. Am besten bewerben Sie sich persönlich, indem Sie den ARN-Code angeben. Nicht per Korrespondenz oder Telefon.

Aufgrund der Korrespondenz des Benutzers mit der Bank gehen wir davon aus, dass dem Bankmanager die direkte Kredittransaktion und der ARN-Code der Transaktion einfach nicht bekannt waren. Daher muss der Benutzer einen Manager um Hilfe bitten, der speziell mit Karten arbeitet.

Um diese Art von Transaktion zu verfolgen, benötigt der Manager speziell den ARN-Code. Bitte beachten Sie, dass wir dem Benutzer den ARN-Code nicht zur Verfügung stellen können, falls die Transaktion nicht stattgefunden hat (Bank des Benutzers). Wir können Ihnen versichern, dass sich das Geld in der Bank des Benutzers befindet.

Da die Transaktion von unserem Ende an erfolgreich bezahlt und von der Bank des Benutzers akzeptiert wurde, müssen wir unserer Betreibergesellschaft, um eine Untersuchung einzuleiten, den offiziellen Brief der Bank des Benutzers auf dem Briefkopf mit der eindeutigen Angabe der Zahlung (alle Einzelheiten von) übermitteln Zahlung einschließlich ARN-Code muss sichtbar sein) wird derzeit nicht empfangen oder kann aus dem ... Grund nicht auf der Karte (der maskierten Nummer der Karte) gutgeschrieben werden.

Wir haben diese Dokumente angefordert und warten auf die Antwort des Benutzers.

Freundliche Grüße,

Syndicate Casino

Meine Bank kann einen solchen Brief nicht vorlegen und wird nur eine offizielle Erklärung vorlegen, aus der hervorgeht, dass keine Einzahlung für diesen Betrag erfolgt ist. Ich habe meinen Bankmanager.visa und die Betrugsabteilung um diesen Brief gebeten. Sie können keinen Brief vorlegen und geben die Erklärung nur als Beweis ab. Sie haben keine Aufzeichnungen über die ARN, die in ihrem System angegeben sind oder für mein Konto anhängig sind. wie die 3 mal gemachten Aussagen gezeigt haben. Tatsächlich war ihnen das ARN-Nummernsystem nicht bekannt. Sie gaben an, dass keine Einzahlung auf eine Kreditkarte 8 Wochen dauern sollte, wie diese. Welchen Beweis haben wir für eine andere als eine ARN-Nummer, die hier in Australien nicht nachvollziehbar zu sein scheint? Kann der Zahlungsanbieter einen privaten Kontoauszug per E-Mail um die halbe Welt senden, um Fremde zu vervollständigen, wie ich es musste?

Ich war ein treuer Kunde von Syndicate und habe viel Geld ausgegeben. Ich hatte das Glück, auch einige großartige Beträge zu gewinnen. Ich bin enttäuscht, dass meine Kontoauszüge nicht ernst genommen werden. Jede andere Auszahlung, die ich für diesen Zeitraum von diesem Casino vorgenommen habe, erscheint auf diesem offiziellen Kontoauszug, mit Ausnahme desjenigen, über den wir uns streiten ??? !!!! Stattdessen wird meine Integrität gegen einen Zahlungsanbieter in Frage gestellt, der Transaktionen nicht mit einem eindeutigen, RECHTLICHEN offiziellen Kontoauszug abgleichen kann.

Es scheinen alle Anstrengungen unternommen worden zu sein, um meine gegebenen Informationen und mein volles Vertrauen in den Zahlungsanbieter zu diskreditieren. 8 Wochen nichts ...... irgendwann muss Syndicate die Kontrolle übernehmen und einen gewissen Kundenservice zeigen ..... bis heute die gleiche Antwort für 8 Wochen ..... enttäuschend

Liebes Wade und CasinoGuru Team.

Wir möchten noch einmal darauf hinweisen, dass wir bereit sind, an diesem Fall zu arbeiten und bei der Suche nach dem Widerruf des Benutzers zu helfen. Wir sind darauf ausgerichtet, dieses Problem zu lösen, aber ohne den Brief der Bank des Benutzers können wir nicht mit dem nächsten Schritt fortfahren.

Könnten Sie bitte einen Brief an die Schadenabteilung Ihrer Bank senden und eine Antwort bezüglich der ARN-Nummer anfordern? Sie müssen Ihre Anfrage bearbeiten und eine Antwort geben. Sobald Sie eine Antwort haben und diese an uns senden, leiten wir die Antwort der Bank zur weiteren Untersuchung an den Zahlungsanbieter weiter.

Freundliche Grüße,

Syndicate Casino.

Ich habe Ihnen bereits mehrfach mitgeteilt, dass die Bank auf ihrem Briefkopf keinen Brief über eine Transaktion vorlegen wird, auf die sie keinen Bezug hat oder die auf meinem Konto nicht aussteht. Sie liefern nur Erklärungen als Nachweis für Transaktionen. Sie bieten unter keinen Umständen Briefe an. Ich habe Ihnen jetzt erneut meinen Juli-Dezember sowie meine offiziellen Kontoauszüge vom Januar 2021 zur Verfügung gestellt, aus denen erneut hervorgeht, dass ich diese Zahlung in den vergangenen 8 Wochen nicht erhalten habe. Ich habe Sie auch um eine Liste aller Abhebungen auf meinem Konto gebeten. Ich habe sie alle mit den Aussagen abgeglichen, die ich Ihnen zur Verfügung gestellt habe, und sie erscheinen alle bis auf die erste Auszahlung von 1500,15 USD am 12.04.20. 8 Wochen sind genug Zeit, damit eine Transaktion angezeigt wird, und sie ist nicht vorhanden.

Ich habe dies mehrfach angegeben und jetzt weitere offizielle Beweise in meinen Erklärungen geliefert ....... bitte zahlen Sie mir das Geld, das Sie mir schulden.

Bitte beachten Sie, dass ich immer noch der Meinung bin, dass das Problem mit dieser Auszahlung darauf zurückzuführen ist, dass die Kreditkarte nicht wie bei allen anderen Auszahlungen vor Ort bei einer Bank ausgestellt wurde. Nach meinem Verständnis von anderen Websites können Sie in Australien nicht nur von der Bank vor Ort auf eine Kreditkarte abheben. Dies ist das Problem, das ich fühle. Bitte erlauben Sie mir, es von der Bank vor Ort abzuheben

Die Bank erkennt die ARN nicht und hat keine Aufzeichnungen darüber.

Ich habe die ARN auch von einer meiner anderen erfolgreichen Abhebungen erhalten, und sie können sie nicht als Hinweis auf diese erfolgreiche Zahlung finden ??????

Sicherlich reichen 8 Wochen aus, um das Problem in den Griff zu bekommen

Liebes Casino,

Bitte senden Sie mir den Nachweis, dass Sie den genannten Betrag an den Spieler gezahlt haben, an meine E-Mail- Adresse : viliam.v@casino.guru .

Liebes Wade und CasinoGuru Team.

Leider haben wir keine anderen Beweise als die ARN-Nummer des Zahlungsanbieters. Es sollte als offizieller Beweis für die erfolgreiche Transaktion angesehen werden. Wir möchten Wade jedoch erneut bitten, eine E-Mail an die Bank zu senden, um die Transaktion mit dieser ARN-Nummer zu überprüfen. Sie werden antworten und wenn sie bestätigen, dass sie keine Zahlung mit dem angegebenen ARN-Code finden konnten, könnte dies ein Grund für einen Anbieter sein, weitere Untersuchungen durchzuführen. Wir sind immer noch bereit, diesen Fall zu lösen, aber wir brauchen Unterstützung von Wade.

Freundliche Grüße,

Syndicate Casino.

Also keine anderen Beweise als die ARN, von denen niemand in meiner Bank Kenntnis hat.

Beweise, die ich geliefert habe ...

Vollständige offizielle Kontoauszüge der letzten 8 Wochen bis Juli 2020. 3-mal zur Verfügung gestellt.

Nachweis, dass alle lokalen Abhebungen der Bank nach der betreffenden Abhebung (auf Kreditkarte bezahlt) auf meinem Konto erschienen sind. Keine, die einen Verweis auf eine ARN zeigt. Nur keine Spur von diesen 1500,15 $.

Bitte geben Sie mir mein geschuldetes Geld

Meine Bank liefert nur offizielle Kontoauszüge. Das haben wir getan.

Sie werden keine offizielle Antwort auf Transaktionen geben, auf die sie nicht verweisen oder die sie in ihrem System nicht finden können. Es existiert nicht

Bitte zahlen Sie mir das Geld, das Sie mir schulden

Liebes Wade und CasinoGuru Team,

Von unserer Seite wurde die Auszahlungsanforderung erfolgreich bearbeitet und an den Benutzer gesendet. Wir beziehen uns auf die Antwort und den Rat des offiziellen Zahlungsanbieters, um die Transaktion unter Verwendung des ARN-Codes zu finden, der für die Überprüfung von der Bankseite des Benutzers bereitgestellt wurde.

Das Vorhandensein des ARN-Codes für eine bestimmte Transaktion bestätigt, dass diese Transaktion auch im System des Zahlungsanbieters erfolgreich war und über einen eigenen Indikator verfügt.

Wir haben den Kontoauszug an den Zahlungsanbieter weitergeleitet, für weitere Untersuchungen ist jedoch ein offizielles Schreiben der Bank erforderlich. Mit diesem Schreiben sollte die Bank des Benutzers nachweisen, dass sie eine bestimmte Transaktion anhand des ARN-Codes nicht finden kann und diese nicht in ihrer Datenbank vorhanden ist.

Wir tun unser Bestes, um dieses Problem zu lösen, aber ohne das offizielle Schreiben der Bank kann der Zahlungsanbieter die Untersuchung dieses Falls nicht fortsetzen.

Freundliche Grüße,

Syndicate Casino

Meine Bank wird unter keinen Umständen einen Brief ausstellen, aber insbesondere wird sie keinen Brief über eine Transaktion herausgeben, über die sie überhaupt keine Aufzeichnungen haben.

Sie sind diesbezüglich seit 3 Monaten konsequent. Sie bleiben weiterhin der Ansicht, dass Kontoauszüge offizielle Rechtsdokumente sind, und liefern die erforderlichen Nachweise dafür, dass die Transaktion nicht eingegangen ist.

Keine Transaktion sollte 3 Monate dauern. Ich werde wieder bleiben, da niemand zu erkennen scheint, dass das Problem darin besteht, dass die Auszahlung auf meine Visa-Debitkarte erfolgte, die mit meinem Konto verknüpft ist, und nicht direkt über die lokale Bank mit meinem Konto.

Ich habe mit anderen Online-Casinos zu tun und in Australien kann ich nicht nur bei einer Bank vor Ort auf meine Kreditkarte abheben. Das ist das Problem, an das ich glaube. Es wurde möglicherweise vom Zahlungsanbieter bezahlt, ist aber nie angekommen

Bitte zahlen Sie mir das Geld, das Sie mir schulden !!!!

Liebes Casino,

Ich bitte Sie erneut, relevante Beweise dafür vorzulegen, dass Sie dem Spieler Gewinne geschickt haben. Wenn Sie ihm das Geld geschickt haben, müssen Sie Beweise für diese Transaktion haben. Andernfalls werde ich dies als unzureichende Beweise betrachten und diesen Fall als ungelöst abschließen.

und wenn es als ungelöst geschlossen wird, wer verliert ....... mich

Ich kann nicht glauben, dass sie das können

Liebes Wade und CasinoGuru Team,

Wie wir Ihnen bereits gesagt haben, haben wir leider keine anderen Beweise als die angegebene ARN-Nummer. Wir haben versucht, mehr Informationen vom Zahlungsanbieter zu erhalten, aber vergebens.

Wir verstehen, dass Wade aus irgendeinem Grund nicht in der Lage ist, uns das offizielle Schreiben der Bank für die weiteren Untersuchungen zu übermitteln, obwohl wir solche Schreiben früher von anderen Banken erhalten haben.

Als kundenorientiertes Casino möchten wir eine alternative Lösung anbieten. Wir sind bereit, die Auszahlung in Höhe von 1500 AUD auf das Guthaben des Spielers auf seinem Konto zu kompensieren. Danach kann Wade eine neue Auszahlung auf eine andere Zahlungsmethode vornehmen, und wir werden diesen Fall als in diesem Fall gelöst betrachten. Wenn es sich um eine geeignete Lösung handelt, benötigen wir eine Bestätigung von Wade und werden mit der Entschädigung fortfahren. Ich freue mich auf deine Antwort.

Freundliche Grüße,

Syndicate Casino

Dies ist geeignet und geschätzt.

Bitte aktivieren Sie mein Konto erneut, damit ich das Geld auf andere Weise abheben kann

Behoben

Lieber WADE,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht wieder auf ein solches Problem stoßen.

Freundliche Grüße,

Viliam Casino.Guru