Syndicate Casino - Il giocatore non ha ricevuto un prelievo.

Ho effettuato un prelievo da Syndicate casinò il 4 dicembre sulla mia carta di debito Visa per $ 1500,15.

Sto ancora aspettando 8 settimane dopo che il monte venga depositato sul mio conto.

Da questa data ho effettuato numerosi prelievi senza alcun problema.

Ho fornito il mio estratto conto bancario ufficiale per il periodo in cui dimostra di non aver ricevuto l'importo.

La dichiarazione mostra anche gli altri importi che sono passati senza problemi.

Il casinò inizialmente ha chiesto la mia dichiarazione che ho fornito

Dopodiché, il casinò chiede continuamente una lettera dalla mia banca in cui dichiara di non aver ricevuto questo pagamento con un numero ARN sul mio conto. La mia banca ha risposto che l'unica prova che posso fornire è la dichiarazione ufficiale classificata come documento legale.

Ad oggi non ho ricevuto alcun rimborso.

Caro WADE,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Potresti specificare quale metodo di prelievo hai utilizzato? Era lo stesso di prima?

Potresti inviarmi tutte le comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, in modo che possiamo raccogliere quante più informazioni possibili? Il mio indirizzo email è kristina.s@casino.guru .

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

Questo è stato il primo withdrwal che ho provato. era con carta di credito che normalmente non passa in Australia.

Tutti gli altri miei prelievi successivi erano Bank Local e senza alcun problema.

Grazie mille Wade per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Viliam che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.

Ciao WADE,

Ho esaminato il tuo reclamo e farò del mio meglio per aiutarti. Vorrei invitare Syndicate Casino in questa conversazione. Casinò, puoi specificare qual è il problema con il ritiro del giocatore?

Caro Wade e il team di CasinoGuru.

Desideriamo informarvi che siamo pronti a lavorare su questo problema fino alla soluzione finale. Il nostro fornitore di servizi di pagamento ci ha informato che può svolgere ulteriori indagini nel caso in cui la banca dell'utente ci fornisca la conferma ufficiale che non ha ricevuto nulla con questo codice ARN.

ARN (Acquirer Reference Number) - è un numero di transazione univoco nello scambio di compensazione tra banche (centri di elaborazione). È la prova internazionale del trasferimento di successo.

Chiediamo all'utente di recarsi ancora una volta presso l'Ufficio sinistri della sua banca. Il modo migliore è fare domanda personalmente fornendo il codice ARN. Non per corrispondenza o per telefono.

Sulla base della corrispondenza dell'utente con la banca, si presume che il gestore della banca semplicemente non fosse a conoscenza della transazione di credito diretto e del codice ARN della transazione. Quindi, l'utente deve cercare aiuto da un manager che sta lavorando specificamente con le carte.

Per tracciare quel tipo di transazione, il gestore necessita specificatamente del codice ARN. Si prega di notare che nel caso in cui la transazione non fosse avvenuta (banca dell'utente) non saremmo in grado di fornire all'utente il codice ARN. Possiamo assicurarti che il denaro è nella banca dell'utente.

Poiché la transazione è stata pagata con successo dalla nostra parte e accettata dalla banca dell'utente, per avviare un'indagine dobbiamo fornire alla nostra società operativa la lettera ufficiale della banca dell'utente sulla carta intestata, indicando chiaramente che il pagamento (tutti i dettagli di il pagamento comprensivo di codice ARN deve essere visibile) non è attualmente ricevuto o non può essere accreditato sulla carta (numero mascherato della carta) a causa del ... motivo.

Abbiamo richiesto quei documenti e stiamo aspettando la risposta dell'utente.

I migliori saluti,

Casinò Syndicate

La mia banca non può fornire una lettera di questo tipo e fornirà solo una dichiarazione ufficiale come prova che non è stato effettuato alcun deposito per tale importo. Ho contattato il mio dipartimento bank manager.visa e il dipartimento antifrode chiedendomi questa lettera. Non possono fornire una lettera e forniranno solo la dichiarazione come prova. Non hanno record dell'ARN citato nel loro sistema o in sospeso sul mio account. come hanno dimostrato le dichiarazioni fornite 3 volte. infatti il sistema numerico ARN non era a loro noto. Hanno affermato che nessun deposito su una carta di credito dovrebbe richiedere 8 settimane come questa. Quale prova abbiamo un altro numero di abbronzatura che sembra irrintracciabile qui in Australia può dare il fornitore di servizi di pagamento ... forse vorrebbero inviare via e-mail il loro estratto conto bancario privato dall'altra parte del mondo a completi sconosciuti come ho dovuto.

Sono stato un cliente fedele di Syndicate e ho speso una notevole quantità di denaro e sono stato fortunato a vincere anche grandi somme. Sono deluso dal fatto che i miei estratti conto non vengano trattati seriamente. Ogni altro prelievo che ho effettuato da questo casinò per quel periodo appare su questo estratto conto ufficiale tranne questo su cui siamo in discussione ??? !!!! La mia integrità viene invece messa in dubbio contro un fornitore di servizi di pagamento che non può confrontare le transazioni con un estratto conto bancario LEGALE e chiaro.

Sembra che sia stato fatto ogni sforzo per screditare le mie informazioni fornite e la totale fiducia nel fornitore di servizi di pagamento. 8 settimane niente ... a un certo punto il sindacato ha bisogno di prendere il controllo e mostrare un po 'di servizio al cliente ..... ad oggi la stessa risposta per 8 settimane ..... deludente

Caro Wade e il team di CasinoGuru.

Vorremmo sottolineare ancora una volta che siamo pronti a lavorare su questo caso e ad assistere nella localizzazione del ritiro dell'utente. Siamo orientati a risolvere questo problema ma senza la lettera della banca dell'utente non saremo in grado di passare alla fase successiva.

Potresti inviare una lettera all'ufficio sinistri della tua banca e richiedere una risposta in merito al numero ARN? Dovranno elaborare la tua richiesta e fornire una risposta. Dopo aver ricevuto una risposta e avercela inviata, inoltreremo la risposta della banca al fornitore di servizi di pagamento per ulteriori accertamenti.

I migliori saluti,

Casinò Syndicate.

Ti ho già comunicato numerose volte che la banca non fornirà una lettera sulla sua carta intestata relativa a una transazione di cui non hanno riferimenti o che non è in sospeso sul mio conto. Forniranno solo dichiarazioni come prova delle transazioni. Non offrono lettere in nessuna circostanza. Ora ti ho fornito di nuovo il mio luglio-dicembre più i miei estratti conto ufficiali del gennaio 2021 dimostrando ancora una volta che nelle 8 settimane che sono trascorse non ho ricevuto quel pagamento. Ti ho anche chiesto un elenco di tutti i prelievi sul mio account. Li ho incrociati tutti con le dichiarazioni che ti ho fornito e appaiono tutti tranne il primo prelievo di $ 1500,15 il 12/4/20. 8 settimane sono un periodo di tempo sufficiente per la visualizzazione di una transazione e non c'è.

L'ho affermato numerose volte e ora ho fornito ulteriori prove ufficiali nelle mie dichiarazioni ....... per favore, pagatemi i soldi che mi dovete.

Tieni presente che credo ancora che il problema con questo prelievo sia dovuto al fatto che si tratta di una carta di credito non di una banca locale come tutti gli altri miei prelievi. Mi risulta da altri siti che non puoi prelevare su una carta di credito in Australia solo da una banca locale ... questo è il problema che sento. Consentitemi di ritirarlo dalla banca locale

La banca non riconosce l'ARN e non ne ha traccia.

Ho anche ottenuto l'ARN da uno dei miei altri prelievi che hanno avuto successo e non riescono a trovarlo come riferimento a quel pagamento andato a buon fine ??????

Sicuramente 8 settimane sono abbastanza lunghe per assumersi una parte del problema

Caro Casinò,

per favore inviami la prova che hai pagato l'importo indicato al giocatore alla mia email: viliam.v@casino.guru .

Caro Wade e il team di CasinoGuru.

Sfortunatamente, non abbiamo altre prove oltre al numero ARN del fornitore di servizi di pagamento. Dovrebbe essere considerato come prova ufficiale della transazione andata a buon fine. Tuttavia, ancora una volta, vogliamo chiedere a Wade di inviare un'e-mail alla banca con la richiesta di verificare la transazione con questo numero ARN. Risponderanno e se confermano di non essere stati in grado di trovare un pagamento con il codice ARN fornito, potrebbe essere un motivo per un fornitore di svolgere ulteriori indagini. Siamo ancora disposti a risolvere questo caso, ma abbiamo bisogno dell'assistenza di Wade.

I migliori saluti,

Casinò Syndicate.

Quindi nessuna prova oltre all'ARN di cui nessuno è a conoscenza nella mia banca.

Prove che ho fornito ...

estratti conto ufficiali completi delle ultime 8 settimane risalenti a luglio 2020. forniti 3 volte.

prova che tutti i prelievi bancari locali dopo il prelievo in questione (pagato con carta di credito) sono apparsi sul mio conto. Nessuno che mostra alcun riferimento a un ARN. Nessun segno di questo $ 1500,15.

Per favore, dammi i soldi che mi sono dovuti

La mia banca fornirà solo estratti conto ufficiali. Questo è quello che abbiamo fatto.

Non forniranno alcuna risposta ufficiale sulle transazioni a cui non possono fare riferimento o trovare nel loro sistema. Non esiste

Per favore, pagami i soldi che mi devi

Caro Wade e il team di CasinoGuru,

Da parte nostra, la richiesta di prelievo è stata elaborata con successo e inviata all'utente. Ci riferiamo alla risposta e al consiglio del fornitore di servizi di pagamento ufficiale di trovare la transazione utilizzando il codice ARN fornito per il controllo dalla banca dell'utente.

L'esistenza del codice ARN per una determinata transazione conferma che anche questa transazione è andata a buon fine nel sistema del fornitore di servizi di pagamento e dispone di un proprio indicatore.

Abbiamo trasferito l'estratto conto bancario al fornitore di servizi di pagamento, ma per ulteriori indagini è necessaria una lettera ufficiale della banca. Con questa lettera, la banca dell'utente dovrebbe dimostrare di non riuscire a trovare una determinata transazione tramite il codice ARN e che non esiste nel proprio database.

Stiamo facendo del nostro meglio per risolvere questo problema, ma senza la lettera ufficiale della banca, il fornitore di servizi di pagamento non è in grado di continuare le indagini su questo caso.

I migliori saluti,

Casinò Syndicate

La mia banca non fornirà una lettera in nessuna circostanza, ma in particolare non rilascerà una lettera su una transazione di cui non ha alcuna registrazione.

Sono stati coerenti su questo per 3 mesi. Continuano a sostenere che gli estratti conto bancari sono documenti legali ufficiali e forniscono le prove necessarie per dimostrare che la transazione non è stata ricevuta.

Nessuna transazione dovrebbe richiedere 3 mesi. Ancora una volta rimarrò perché nessuno sembra riconoscerlo che il problema è che il prelievo è stato effettuato sulla mia carta di debito Visa collegata al mio conto non direttamente al mio conto tramite banca locale.

Ho a che fare con altri casinò online e in Australia non posso ritirare sulla mia carta di credito solo banca locale. Questo è il problema credo. potrebbe essere stato pagato dal fornitore di servizi di pagamento ma non è mai arrivato

Per favore, pagami i soldi che mi devi !!!!

Caro Casinò,

ancora una volta ti chiedo di fornire prove pertinenti che hai inviato le vincite al giocatore. Se gli hai inviato i soldi, devi avere delle prove su quella transazione. Altrimenti, lo considererò una prova insufficiente e chiuderò questo caso come irrisolto.

e quando si chiude come irrisolto chi perde ....... me

Non posso credere che possano farlo

Caro Wade e il team di CasinoGuru,

Come ti abbiamo detto prima, purtroppo non abbiamo altre prove oltre al numero ARN fornito. Stavamo cercando di ottenere maggiori informazioni dal fornitore di servizi di pagamento, ma invano.

Comprendiamo che Wade non è in grado per qualche motivo di fornirci la lettera ufficiale della banca per svolgere ulteriori indagini, sebbene abbiamo ricevuto tali lettere da altre banche in precedenza.

In qualità di casinò orientato al cliente, vorremmo offrire una soluzione alternativa. Siamo pronti a compensare il prelievo dell'importo di 1500 AUD sul saldo del giocatore nel suo conto. Successivamente, Wade sarà in grado di effettuare un nuovo prelievo con un metodo di pagamento diverso e considereremo questo caso risolto in tal caso. Se è una soluzione adeguata, abbiamo bisogno della conferma da parte di Wade e procederemo con il risarcimento. Attendo con impazienza la tua risposta.

I migliori saluti,

Casinò Syndicate

Questo adatto e apprezzato.

Riattiva il mio account così posso prelevare i fondi con un altro metodo

Risolto

Caro WADE,

Grazie per aver utilizzato il centro di risoluzione dei reclami di Casino Guru. Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora lo contrassegneremo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, se incontrate problemi con questo o altri casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.

I migliori saluti,

Viliam Casino.Guru