Der Spieler aus Australien konnte nur auf eine Demoversion des Spiels „5 Lucky Lions“ zugreifen. Die Beschwerde wurde durch Ablehnung gelöst, da der Spieler auf Anfragen des Beschwerdeteams nicht reagierte. Infolgedessen konnte das Problem nicht weiter untersucht werden.
Ich wollte 5 Lucky Lions spielen und es erscheint nur als Demo
Lieber jeaninewr4,
Vielen Dank für das Einreichen dieser Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Syndicate Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, ein paar Fragen zu stellen, um Ihre Situation zu klären.
Haben Sie in diesem Casino bereits 5 Lucky Lions um echtes Geld gespielt?
Könnten Sie bitte überprüfen, ob Sie in Ihrem Konto angemeldet sind und sicherstellen, dass Ihr Guthaben ausreicht, um das Spiel um echtes Geld zu spielen?
Haben Sie sich an den Kundendienst gewandt, um sich nach möglichen technischen Problemen mit dem Spiel zu erkundigen?
Haben Sie zuletzt versucht, andere Spiele zu starten, um zu prüfen, ob sie zum echten Spielen und nicht nur im Demomodus verfügbar sind?
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße
Veronika
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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