Ich habe am 20.08.24 eine Einzahlung von 100€ mit dem Willkommensbonus getätigt, dessen Bedingungen in dem von mir angehängten Link aufgeführt sind:
https://talismania4.com/es/promotions/casino/welcome-bonus
Ich habe die Bedingungen erfüllt und habe 3 ausstehende Auszahlungen:
- 500 € seit 27.08.24
- 500 € seit 01.09.24
- 500 € seit 02.09.24
Auf der Website heißt es, dass Auszahlungen innerhalb von drei Tagen bearbeitet werden, aber das ist nicht der Fall. Die Auszahlung vom 27.08.24 ist immer noch nicht bearbeitet, und wenn ich danach frage, sagen sie, dass sie sie so schnell wie möglich bearbeiten werden, aber das ist noch nicht geschehen.
Darüber hinaus haben sie mich nicht um irgendwelche Dokumente zur Verifizierung des Kontos gebeten und es heißt, dass für das Konto keine Verifizierung erforderlich sei.
Ich füge alle Screenshots an.
I made a deposit of €100 on 8/20/24 with the welcome bonus, whose conditions are in the link I attached:
https://talismania4.com/es/promotions/casino/welcome-bonus
I met the conditions and I have 3 pending withdrawals:
- €500 since 8/27/24
- €500 since 9/1/24
- €500 since 9/2/24
The site says they process withdrawals in three days, but this is not the case. The one from 8/27/24 is still not processed, and when I ask, they say they will process it as soon as possible, but it hasn’t happened yet.
Additionally, they haven't asked me for any documents to verify the account, and it says that the account does not need verification.
I'm attaching all the screenshots.
He realizado un deposito de 100 € el 20/8/24 con el bono de bienvenida cuyas condiciones estan en el enlace que adjunto:
https://talismania4.com/es/promotions/casino/welcome-bonus
Cumpli las condiciones y tengo 3 retiros pendientes
- de 500 desde el 27/8/24
- de 500 desde el 1/9/24
- de 500 desde el 2/9/24
El sitio dice que se tramitan y en tres dias y no es así. El del 27/8/24 sigue sin tramitarse y cuando pregunto me dicen que ya lo tramitaran lo antes posible pero no es asi.
Además, tampoco me han pedido ningun documento para verificar la cuenta y pone que la cuenta no necesita verificacion.
Mando en adjuntos todos los pantallazos.
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