Der Spieler aus Australien hatte seine beiden Konten gesperrt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich benutze Tanger seit ein paar Wochen, plötzlich schließen sie mein Konto. Zuerst habe ich einen erstellt, dann wurde er gestoppt und ein toz420-Benutzername verwendet. Ich habe mich in der Nacht zuvor mit ihnen unterhalten, als ich aufgewacht bin und mein Konto gesperrt ist. Ich habe das Konto finanziert und Freispiele erhalten, dann schließen sie es ohne Vorwarnung.
Ich brauche einen Account, da ich nur 2 E-Mails habe und jetzt beide kein Foto verwenden. Ich möchte das Gefängnis freigeben Dokumente dann zurückziehen
Aber nichts ist gut genug, sie werden es nicht wieder öffnen
Lieber Torrian,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Spieler in den meisten Casinos nur ein Spielerkonto pro Casino haben dürfen. Das Eröffnen von mehr als einem Konto verstößt gegen die AGB, und doppelte Konten werden im Allgemeinen geschlossen, nachdem sie entdeckt wurden.
Könnten Sie bitte klären, ob Sie einen Willkommensbonus über eines dieser Konten eingelöst haben? In Casinos können Spieler nur ein Konto erstellen, um sich vor Bonus-Missbrauchern zu schützen. Das Eröffnen mehrerer Konten und der Versuch, den Willkommensbonus mehr als einmal zu beanspruchen, ist eine der wenigen Möglichkeiten, mit denen Spieler einen Vorteil gegenüber dem Casino erlangen oder zumindest den Vorteil des Casinos verringern können. Aus diesem Grund ist es sinnvoll, dass sich Casinos durch die Schließung doppelter Konten schützen.
Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Freundliche Grüße,
Petronela
Lieber Torrian,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.