Il giocatore australiano ha bloccato entrambi i suoi account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
The player from Australia had his both accounts locked. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Il giocatore australiano ha bloccato entrambi i suoi account. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Uso Tangeri da un paio di settimane, all'improvviso hanno chiuso il mio account. Prima ne ho creato uno, poi l'ho interrotto e ho usato un nome utente toz420. Stavo chattando con loro la sera prima che n andassi all'account di rimborso con 30 quando mi sono svegliato e il mio account è bloccato. Ho finanziato l'account e ho ottenuto giri gratuiti, quindi non lo hanno chiuso senza preavviso.
Ho bisogno di un account in quanto ho solo 2 e-mail e ora entrambi non sono utilizzati foto che avrei rilasciato in prigione foto n gov docs in più Voglio solo finanziare fino a quando non avrò indietro la mia licenza e giocare fino a quando non ho richiesto i documenti quindi si ritirano
Anche se niente è buono, Enuff non lo riapriranno
I have been using Tangiers for a couple of weeks now all of tha sudden they close my account. First I created one then had it stopped and used one toz420 username. I was chatting to them the night before n went to refund account with 30 when I woke up and my account is blocked. I've been funding the account n getting free spins then they close it no warning.
I need one account as I've only 2 emails and now both are used no photo I'd tho prison release photo n gov docs plus I just want to fund till I get I'd or my licence back and play till I have required documents then withdraw
Tho nothing's good Enuff they won't reopen it
Caro Torrian,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ti preghiamo di comprendere che nella stragrande maggioranza dei casinò, i giocatori possono avere un solo account per casinò. L'apertura di più di un account è contro i T&C e gli account duplicati vengono generalmente chiusi dopo essere stati scoperti.
Potresti chiarire se hai riscattato qualche bonus di benvenuto utilizzando uno di questi account? I casinò consentono ai giocatori di creare un solo account per proteggersi dagli abusatori di bonus. Aprire più account e provare a richiedere il bonus di benvenuto più di una volta è uno dei pochi modi in cui i giocatori possono utilizzare per ottenere un vantaggio sul casinò o almeno per ridurne il vantaggio. Questo è il motivo per cui ha senso che i casinò si proteggano chiudendo account duplicati.
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Torrian,
Thank you very much for submitting your complaint. Please understand, in a vast majority of casinos, players are only allowed to have one player account per casino. Opening more than one account is against the T&Cs, and duplicate accounts are generally closed after being discovered.
Please could you clarify if you have redeemed any welcome bonus using any of these accounts? Casinos only allow players to create one account to protect themselves against bonus abusers. Opening multiple accounts and trying to claim the welcome bonus more than once is one of a small number of ways that players can use to gain an advantage over the casino, or at least make the casino's advantage smaller. This is why it makes sense that casinos protect themselves by closing duplicate accounts.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
Caro Torrian,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
Dear Torrian,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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