HomeBeschwerdenTangiers Casino - Der Spieler hat Probleme, die KYC-Überprüfung abzuschließen.

Tangiers Casino - Der Spieler hat Probleme, die KYC-Überprüfung abzuschließen.

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Betrag: A$12,345,678

Tangiers Casino
Sicherheitsindex:Unter dem Durchschnitt
Eingereicht am: 2020-03-25 | Fall geschlossen : 2020-03-30
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Ungerechtfertigte Beschwerde

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 4 Jahren
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Der Spieler aus Australien hat Schwierigkeiten, den Überprüfungsprozess abzuschließen. Nach näherer Betrachtung haben wir diese Beschwerde als ungerechtfertigt zurückgewiesen.

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Privat
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vor 4 Jahren
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Sensible Informationen

Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 4 Jahren
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Lieber Torrian,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören, auch wenn ich zugeben muss, dass ich es nicht sehr gut verstehe. Versuchen Sie, die KYC-Überprüfung (Know Your Customer) abzuschließen, damit Sie Ihre Gewinne abheben können? Ich entschuldige mich, wenn ich falsch verstanden habe und warte auf Ihre Klarstellung. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

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vor 4 Jahren
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Nein, ich zahle nur ein und nachdem meine Lizenz herr krank ist, erhalte ich sie Anfang nächsten Monats.

Ich unterhielt mich darüber.

Jetzt haben sie mich einfach von Konten abgeschnitten, die ich verwendet habe, wenn sie nicht gegen ihr eigenes Wort verstoßen haben. Mein Konto ist t9 mein Name, der, sobald die Lizenz baxk ist, ich selbst für eine Auszahlung bin. Wenn ich in dieser Zeit gewonnen habe, ist es großartig, wenn ich alles gut habe. Ich habe es alle meine eigenen Deets benutzt. Die 6 brauchen auch neue E-Mails und Geräte, von denen keine mehr übrig sind

Ich war froh, dass ich das hinterlegt hatte, und ich wollte es überhaupt nicht mit Drawdraw versuchen

Meine Lizenz ist Anfang nächsten Monats zurück. glücklich, nur n lustige Spins per E-Mail zu hinterlegen ID auf jeden Fall weiter zu verwenden, wenn sie dies widerrufen

Danke für deine Hilfe

Dein

Torrian D ***

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 4 Jahren
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Lieber Torrian,

Ist Ihr Konto noch eröffnet oder gesperrt?

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vor 4 Jahren
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Blockiert oder ich weiß nicht, ob blockiert ist. Ich glaube, ich unterstütze sie. Sie helfen mir, wenn dies passiert ist. Ich möchte nur, dass mein Konto wiedereröffnet wird.

Id msgd Unterstützung über die sitcho Ich könnte wetten, dass n Einzahlung nicht abheben

Wie ich ihnen schon sagte, kommt mein Lichtbildausweis oder meine Lizenz gut zurück, es wäre jetzt innerhalb von 3 Wochen

Ich möchte nur in der Lage sein, zu hinterlegen und zu spielen, wie ich es mit Fairgo und Joka Room getan habe.

Einzahlungsspiel bis ich gewinne ich gewinne locker ich verliere obwohl m6 house Ende letzten Jahres niedergebrannt ist und sie wissen gut, dass sie das wissen sollten

Ich habe keine Devoces mehr zu registrieren oder E-Mails ..

Da Sie Benutzer mit mehreren Konten hassen, mag ich die Idee, einen anderen zu erstellen, nicht besonders. Ich habe nur 2 n sie wurden beide verwendet und ich habe nur 1 Telefonnummer, die Sie kennen.

Bearbeitet
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vor 4 Jahren
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Lieber Torrian,

Es tut mir sehr leid, aber Sie können die KYC-Überprüfung nicht erfolgreich abschließen, ohne die erforderlichen Dokumente bereitzustellen. Ich würde vorschlagen, diesen Prozess zu verschieben, bis Ihre Unterlagen fertig sind. Ich entschuldige mich, aber ich bin gezwungen, Ihre Beschwerde jetzt als ungerechtfertigt zurückzuweisen. Vielen Dank für Ihr Verständnis und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn wir noch etwas für Sie tun können. Danke für Ihr Verständnis.

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