Il giocatore australiano ha difficoltà a completare il processo di verifica. Dopo un esame più attento, abbiamo respinto questa denuncia in quanto ingiustificata.
The player from Australia is experiencing difficulties completing the verification process. After a closer examination, we rejected this complaint as unjustified.
Il giocatore australiano ha difficoltà a completare il processo di verifica. Dopo un esame più attento, abbiamo respinto questa denuncia in quanto ingiustificata.
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Caro Torrian,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema, anche se devo ammettere che non lo capisco molto bene. Stai cercando di completare la verifica KYC (Conosci il tuo cliente), in modo da poter ritirare le tue vincite? Mi scuso se ho frainteso e aspetto il tuo chiarimento. Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Petronela
Dear Torrian,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem, even if I must admit I don’t understand it very well. Are you trying to complete the KYC (Know Your Customer) verification, so you could withdraw your winnings? I do apologize if I misunderstood and wait for your clarification. Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Petronela
No, sto solo depositando e dopo che la mia licenza sarà finita non la riceverò mai all'inizio del mese prossimo.
Ho parlato di questo.
Ora mi hanno semplicemente tagliato dagli account che ho usato se non andavano contro la loro stessa parola il mio account è t9 il mio nome che una volta che la licenza è baxk id me stesso per un ritiro. Se avessi vinto in quel periodo, fantastico, se non avessi tutto bene. Lo stavo usando tutti i miei deets the6 anche bisogno di nuove e-mail n dispositivi ive nessuno a sinistra
Sono stato felice di depositare quindi questo non volevo assolutamente provare con il prelievo
La mia licenza è tornata all'inizio del prossimo mese. felice di aver depositato n giri divertenti con l'ID inviato via e-mail, sicuramente continuerà a usarlo se lo revocano
Grazie per il tuo aiuto
Cordiali saluti
Torrian D ***
No im just depositing and after my license is herr ill recieve it early next month.
Id chatted bout this.
Now they just cut me from accounts i used if they didnt go against thier own word my account is t9 my name which once licence is baxk id myself for a withdrawal. If ive won in that time awsome if i haven all good. I was using it all my own deets the6 also need new emails n devices ive none left
I was happy depositing then this ive not meant to try witthdraw at all
My license is back early nxt month. happy just depositing n fun spins emailed id definately keep using if they revoke this
Thank u for ur help
Yours sincerely
Torrian D***
Bloccato o non lo so dice bloccato o penso di avermi supportato mi aiutano in questo caso voglio solo riaprire il mio account.
Id msgd supporto per lo sitcho potrei scommettere che il deposito non si ritira
Come ho detto a loro, decomprimere il mio ID foto o le licenze tornano bene, entro 3 settimane
Voglio solo essere in grado di depositare e giocare come non facevo con Fairgo e Joka Room.
Deposito fino a quando poi vinco vinco sciolto perdi anche se la casa m6 è stata bruciata alla fine dell'anno scorso e sanno bene che dovrebbero saperlo
Non ho più devoces da registrare né e-mail ..
Dato che odi gli utenti con più account, non mi piace l'idea di crearne un altro, specialmente se ho 2 n, sono stati entrambi usati e ho solo 1 numero di telefono.
Blocked or i dont knoe says blocked oi think i msg support they help me thrn this happened i only want my account reopened.
Id msgd support about the sitcho i could bet tho n deposit not withdraw
Like i said to them untikk my photo id or licenss comes back well itd be within 3 weeks now
I just want to be able to deposite and play as i was n do with fairgo and joka room.
Deposit play untill then i win i win loose i loose though m6 house burnt down end of last year and they know well they should know this
Ive no more devoces to register nor emails ..
As you hate multi account users i dont like the idea of making another one specially seems i pnly have 2 n they were both used and ive only 1 phone number ya know.
Caro Torrian,
Mi dispiace molto, ma non sarai in grado di completare correttamente la verifica KYC senza fornire i documenti necessari. Suggerirei di posticipare questo processo fino a quando i documenti non saranno pronti. Mi scuso, ma sono costretto a respingere il tuo reclamo in quanto ingiustificato. Grazie mille per la tua comprensione e non esitare a contattarci se c'è qualcos'altro che potremmo fare per te. Grazie per la vostra comprensione.
Dear Torrian,
I’m very sorry but you won’t be able to complete KYC verification successfully without providing necessary documents. I would suggest, to postpone this process until your paperwork is ready. I do apologize but I’m forced to reject your complaint now as unjustified. Thank you very much for your understanding and please do not hesitate to contact us if there is anything else, we could do for you. Thank you for your understanding.
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