Die Einzahlung des Spielers ist nie auf seinem Konto eingegangen und beschuldigte das Casino, nicht autorisierte Gebühren zu erheben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf uns geantwortet hat.
Hallo
Televega via Flutterwave hat mehr als 2,5 Monate lang ohne Genehmigung mehrmals Geld von meinem Konto abgebucht.
Ich würde Geld einzahlen und sie verdoppeln und verdreifachen die Transaktionen zusätzlich dazu, dass meinem Konto das Geld nie gutgeschrieben wurde.
Lieber William,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Gestatten Sie mir, Ihnen noch einige Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren. Wann haben Sie zum ersten Mal eingezahlt? Welche Erklärung hat Ihnen das Casino gegeben? Könnten Sie uns bitte Ihre Einzahlungshistorie aus dem Casino mitteilen? Wenn Sie weitere relevante Beweise oder Gespräche mit dem Casino haben, senden Sie diese bitte an nikolas.b@casino.guru. Ich freue mich auf deine Antwort.
Freundliche Grüße,
Nick