Il deposito del giocatore non è mai arrivato sul suo conto e ha accusato il casinò di fare addebiti non autorizzati. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ci ha risposto.
The player's deposit has never arrived to his account and accused the casino of doing unauthorized charges. The complaint was rejected because the player did not respond to us.
Il deposito del giocatore non è mai arrivato sul suo conto e ha accusato il casinò di fare addebiti non autorizzati. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ci ha risposto.
Ciao
Televega tramite flutterwave ha prelevato denaro dal mio conto senza autorizzazione più volte in 2,5 mesi.
Vorrei depositare fondi e raddoppiano e triplicano le transazioni in aggiunta al fatto che il denaro non è mai stato accreditato sul mio conto.
Hi
Televega via flutterwave has been taking money out of my account without authorisation multiple times over 2.5months.
I would deposit funds and they double and tripled dip the transactions on top of that my account was never credited the money.
Caro William,
Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Prima di andare avanti, permettimi di farti qualche altra domanda. Quando hai depositato per la prima volta? Quale spiegazione ti ha fornito il casinò? Potresti fornirci la cronologia dei tuoi depositi dal casinò? Inoltre, per favore, se hai altre prove rilevanti o conversazioni con il casinò, invialo a nikolas.b@casino.guru. In attesa della tua risposta.
I migliori saluti,
Nick
Dear William,
Thank you for submitting your complaint. I'm sorry to hear about your issue. Before we would move forward, allow me to ask you a few more question. When did you deposit for the first time? What explanation did the casino provide to you? Could you please provide us with your deposit history from the casino? Also please, if you have any other relevant proof or conversation with the casino send it to nikolas.b@casino.guru. Looking forward your answer.
Best regards,
Nick
Caro William,
Non abbiamo ricevuto nessuna risposta da te. Tieni presente che se non risponderai entro i prossimi 7 giorni, il tuo reclamo verrà respinto.
I migliori saluti
Dear William,
We haven't receive any answer from you. Please note, if you will fail to respond to us within the next 7 days, your complaint will be rejected.
Best regards
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