Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Lange Auszahlungszeit. Ein Monat seit der Auszahlungsanfrage. Und 2 Wochen seit der „Genehmigung" des Rückzugs

Lieber 57m5m98j9r,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen im Casino vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?

Könnten Sie bitte Ihre aktuelle Korrespondenz mit dem Casino an meine E-Mail-Adresse weiterleiten? Meine E-Mail ist tomas@casino.guru

Könnten Sie bitte die Website des Casinos angeben?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Sehr geehrte(r) 57m5m98j9r,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Poshcasino.com Ich füge einige Gespräche bei, die ich mit ihnen geführt habe. Nein, ich habe noch nie erfolgreiche Auszahlungen mit ihnen getätigt

Könnten Sie bitte bestätigen, unter welchem Casino der VIP-Raum betrieben wird? Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir bei Problemen mit der Website eines VIP-Raums nicht vermitteln können. Bitte überprüfen Sie, unter welchem Casino die Website betrieben wird. Überprüfen Sie die E-Mail des Casinos, zu dem Sie auf der Website eingeladen wurden, und lassen Sie es mich wissen.

Ich warte auf Ihre Antwort.

Ich bin mir nicht sicher, ob ich die Ace-Umsatzgruppe kenne? Ich habe das gerade online gelesen, lol. Ich habe die Einladungs-E-Mail nicht mehr, aber sie sind eng mit Sunriseslots.com verbunden, weil es eine „Sofi Mendez" gibt, die mir von beiden Seiten E-Mails sendet???? Lol

Könnten Sie bitte die Einladung zum Eintritt in den Posh VIP-Raum, die Sie erhalten haben, an mich weiterleiten? Meine E-Mail ist tomas@casino.guru

Ok, ich habe es gesendet. Im Betreff steht „Welcome to posh, nhiha".

Lieber 57m5m98j9r,

Danke für die Information. In diesem Fall erklärte der Casino-Vertreter in einer entsprechenden Beschwerde, dass das Casino nicht Teil seines Casino-Netzwerks sei: https://casino.guru/captain-jack-casino-player-s-withdrawals-have-been

Ohne die Bestätigung, dass das Casino zu einem bestimmten Casino oder einer Casino-Gruppe gehört, können wir das Problem nicht wirksam vermitteln und sind gezwungen, die Beschwerde abzulehnen.

Leider deuten die von Ihnen übermittelten Informationen nicht auf ein bestimmtes Casino hin, sodass es für uns keinen Hinweis gibt, dem wir nachgehen könnten.

Ich empfehle Ihnen, das Problem direkt mit ihrem Support zu lösen, da wir sie nicht in unserer Datenbank haben, da wir ein VIP-Casino sind, das nach einem Einladungsmodell arbeitet.

Es tut mir leid, dass ich Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnte. Aus den oben genannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.