Der Spieler aus Brasilien hat vor weniger als 14 Ragen vor der Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Diese Zahlung wurde jedoch noch nicht durchgeführt.
Hallo, ich schreibe diese Beschwerde und bitte Sie höflich, diese Plattform offline zu nehmen, da viele Benutzer ihrer Rechte beraubt werden. Die Plattform stellte 10 Reais zur Verfügung, um Wetten zu platzieren, und nachdem ich alle Aufgaben erledigt hatte, wollte ich den Mindestbetrag von 200 Reais abheben. Es dauerte lange, also beschloss ich, den Support zu kontaktieren, und sie stornierten meine Auszahlungsanforderung mit der Begründung, dass die Anforderungen nicht erfüllt seien. Ich sehe jedoch, dass viele andere Leute mit demselben Problem konfrontiert sind. Ich möchte mein Geld, das ich abgehoben habe und das storniert wurde, in Höhe von 200 Reais, das derzeit auf der Plattform gehalten wird.
Sie haben das Geld an die Plattform zurückgezahlt und jetzt ist es weg 🤨😡
Lieber Ian12,
Handelt es sich hierbei um eine mobile Anwendung/Version oder verfügt das Casino auch über eine echte Website?
„Mobile Casinos" sind nicht Teil unserer Datenbank und daher beteiligen wir uns nicht an der Beilegung von Streitigkeiten in diesem Zusammenhang.
Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.